Pokus Uygulamasında Kimlik Kartı Okuma Sorunu

Türk Telekom’un Pokus uygulamasında hesap doğrulama aşamasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kimlik kartımın ön yüzünü ve kartımı doğru şekilde okutmama rağmen uygulama herhangi bir ilerleme sağlamıyor, yaklaşık 10 dakika boyunca aynı ekranda kalıyor ve okumayı tamamlamıyor.

Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için uygulamayı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Hesabımın manuel olarak doğrulanmasını ya da bu sorunu kalıcı şekilde çözecek bir yöntem sunulmasını istiyorum.