Pokus Hesabına Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Hatası

23 Ekim’den beri Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamadaki “Parolamı Unuttum” bölümünden işlem yapmak istediğimde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (mbl-0013) ” hatasını alıyorum ve günlerdir bu hata devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şifrem olmadığı için canlı desteğe bağlanamıyorum. Aynı zamanda e-posta ile de destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı.

Pokus hesabım 0545*****58 numaralı telefon hattına kayıtlıdır. Şifremin acilen yenilenmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.