Pokus hesap onaylama

Türk Telekom Pokus uygulamasına ilk kez geçtim ve hayatımda hiçbir operatörün uygulamasında bu kadar sorun yaşamadım. Kimlik bilgilerimden ikametgahıma kadar tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen günlerdir hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama, hesabıma kendi adıma kayıtlı banka hesabımd...

Pokus uygulaması üzerinden Türk Telekom faturamı mobil ödeme ile ödemek istiyorum; ancak uygulama bir türlü buna izin vermiyor. Türk Telekom uygulaması da faturayı ödetmiyor, Pokus da “mobil ödeme ile ödeme yapılamamaktadır” hatası veriyor. Kendi paramla fatura ödemek için hesaba para yüklüyorum, bu...

17.12.2025 tarihinde Pokus üzerinden dijital cüzdan hesabı açtım ve hesabımın onaylanması için beklemeye başladım. Bu süreçte Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabımdan Pokus hesabıma 20 TL para gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne hesabım onaylandı ne de gönderdiğim 20 TL Pokus hesabıma...

Pokus uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik kartımı okuttuğumda, işlem her seferinde cl 2300 hata kodu ile sonlanıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün gün boyunca yaklaşık 20 kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde p...

Pokus Bireysel uygulamasında yaklaşık 2 aydır hesabımı onaylamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama adımlarında kartın ön ve arka yüzünü okutuyor, NFC ile kimlik kartını tanıtıyorum ve bilgilerim sorunsuz şekilde ekrana geliyor. Ancak “devam et” dediğimde her seferinde cl-2500 hata kodunu alıyorum. Bu s...

30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...

Pokus uygulamasında hesap açmak için 23 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması ve canlılık testi gibi tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak hesabımın onaylanma süreci 10 günü aşkın süredir “değerlendiriliyor” aşamasında takılı kaldı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu...

Pokus uygulamasına bilgilerimi girip, giriş üyeliğimi aktif etmeme rağmen hesap onaylama talebim hala değerlendiriliyor. Hesabımın ne zaman değerlendirilip onaya açılacak herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı, kaç gündür bekliyoruz neyi beklediğimizi bilmeden.

Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 26 Eylül 2025 tarihinden beri Teknoloji Spark cihazımda defalarca denememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. Tüm gerekli adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem sürekli başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun 4 gündür her denememde aynı ş...

Türk Telekom'un Pokus uygulamasına üye oldum. Hesabımı onaylamak için talep gönderdim. Bana gelen mesajda, '20 TL ve üzeri hesabınıza para yatırın ve hesabınız onaylansın' diye yazıyordu. 20 TL gönderdim, fakat 6 TL uygulamanın içindeki miktardan kesinti yapıldı. Ne hizmet sunuldu ki benden çekim ya...

Pokus uygulamasının tüm hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için önce para yatırmam gerektiği söylendi, yatırdıktan sonra ise tekrar kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi işlemler istendi. Tüm adımları tekrar tekrar yapmama rağmen, şimdi yine hesabımın onaylanması için par...

22 Eylül tarihinde Android cihazımdan Pokus uygulamasında kimlik bilgilerimle onay işlemi başlattım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle Pokus hesabımda bulunan 1500 TL bakiyemi kullanamıyorum. Benzer uygulamalarda kimlik onay işlemleri anlık olarak tamamlanırk...

Pokus uygulamasında onaylı hesabım olmasına rağmen, ikinci bir doğrulama talep edildi. Bu doğrulamayı da gerçekleştirdim fakat yaklaşık iki haftadır hesabım hala onaylanmadı ve 2500 TL’lik limitimi kullanamıyorum. Acil olarak çözüm bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve mail yoluyla gerekli b...

Türk Telekom Pokus Mobil hesabım onaylanmasına rağmen, sistemde hâlâ "onay bekleyen" kısmında görünmektedir. İki haftadır bu sorun devam ediyor ve bir türlü çözülmedi. Müşteri numaram: 5071**8701. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim...

Hesabımı onaylamıyor, cl 2300 hatası veriyor. Tüm bilgileri defalarca girdim ve kimliğimi okuttum ama hâlâ kabul etmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetlerine de bağlanıyorum. Hem NFC ile hem de hologram ile denedim. Bilgilerde doğru aynı hatayı veriyor sürekli. Acil yardımcı olur musu...

Hesabımı onaylamıyor, CL 2300 hatası veriyor. Tüm bilgileri defalarca girdim ve kimliğimi okuttum ama hâlâ kabul etmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ben kartı acil alışveriş yapmak için aldım, internet alışverişi için lütfen bilgi verin ve yardımcı olun.

Hayatım boyunca bu kadar kötü bir uygulama görmedim. Tam olarak 1 saat 30 dakika hesabımı onaylatmak için uğraştım, sonuç en son aşamasına geldiğimde sistemsel bir arıza var deyip başvuruyu reddettiler. Böyle bir uygulama olmaz, hayatımda böyle bir şey görmedim.

2 aydır hesap onaylamaya uğraşıyorum, böyle kötü bir uygulama görmedim. Her seferinde arıyorum, bir çözüm bulmuyorlar. 3 tane ayrı telefondan denedik, yine hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, not alıyorlar. Arayacağız diyorlar, aramıyorlar. Böyle rezillik görmedim. Sanki Atom parçalayacağız...

Kendime ait paramı kullanamıyorum, ne PPS cihazından, ne ATM'den ne de para transferi menüsünden ilgili işlemleri yapamıyorum. Transferde aylık işlem limiti gibi sorunlar oluyor. Fiziksel kartta POS cihazından 'limit yetersiz' diyor. Müşteri hizmetleri hesabınız onaylanmamış diyor, halbuki tüm onay ...

Pokus u uzun zamandır kullanan biriyim lakin ara ara sistemsel hata verip insanı mahcup edebiliyor. Ayrıca hesap onaylandı diyor akabinde 2 gün sonra işlem yaptığınız için hesabınız onaylanmadı diye saçma durumlar oluyor. Son olarak müşteri hizmetleri ni arıyoruz 15 dakika telefon çalıp duruyor ne c...

İki aydır mağdurum. Pokus'a para attım, kart aldım. Kart olduğu halde alışverişte kullanılamıyor, sadece faturaya geçiyor. Hesap açtım fakat sürekli hata veriyor. Uygulama 'sistemsel hata' diyor, hesap onaylamıyor ve param kaldı. İade istedim, 'İade edemeyiz' diyorlar. 'Elimizden bir şey gelmez' diy...

Pokus adlı bir uygulama yükledim, yüklemez olaydım. Her yüklemeden para koparıyorlar. Yükledim, kampanya var, şu kadar para yüklersen 200 iade dediler. Yükledik, olmadı, hesabı onaylaman lazımmış. Onayladık, tamam dedik, hop tekrar para göndermem lazımmış. Eee ben en başta zaten yolladım. Yok, tekra...

M***** ben, Musa S****. Telefon numarası 0531********16 olan Pokus hesabım 1 haftadır onaylanmadı. İşlem yapmak istiyorum ama hesap onaylanmadığı için bir şey yapamıyorum. Lütfen bu konuya yardımcı olun. Bu kadar uzun sürmemeli, ya olur ya olmaz. Beklemek ne, anlamıyorum.