Pokus Uygulamasında Giriş Sorunu Mbl-0019 Hatası Çözülmedi

Pokus uygulamasına Türk Telekom altyapısı üzerinden bağlı ödeme hizmetini kullanırken 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Çağrı merkezi ile iletişime geçiniz. (mbl-0019) ” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm, yazılımcı arkadaşların sorunu çözeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Mbl-0019 hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve Pokus uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi, ödemenin ve diğer işlemlerimin kesintisiz şekilde yapılabilmesini istiyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.