Sanal Kartımda Limit Artışı İsteği Cevapsız Kaldı

Pokus uygulamasında sanal kartım için yaklaşık 1 ay önce limit artışı talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen limit artışım gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Uygulama üzerinden destek aldığımda, konuyla Türk Telekom’un ilgilendiği söylendi fakat ne Pokus tarafından ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir geri dönüş, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Limit artışımın neden gerçekleşmediği, talebimin onaylanıp onaylanmadığı ya da ek bir işleme ihtiyaç olup olmadığı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Pokus sanal kartımın son 4 hanesi 6600’dür. Sanal kart limit artışımın neden yapılmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve talebimin yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmasını, mümkünse limit artışımın onaylanmasını talep ediyorum.