Pokus destek

Ben Pokus kullanıcısıyım. Pokus şifremi unuttum, ayrıca Pokus'a bağlı olan mailime de ulaşamıyorum. Mailimi güncelleyemediğim için şifremi sıfırlayamıyorum. Bunun üzerine Pokus destek birimine mail attım fakat 3 gündür herhangi bir cevap alamadım. T***[email protected] adresine bağlı olan mailin teoma...

Uzun süredir Pokus uygulamasında hem onay problemi hem de para çekme sorunu yaşıyorum. En az 3 aydır hesabımda bulunan parayı hiçbir şekilde çekemiyorum, her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum yüzünden hem paramı kullanamıyorum hem de hesabımı kapatamıyorum, çünk...

Pokus uygulamasının kullanıcısıyım, hesabıma tanımlı 5534****82 numaralı telefon üzerinden giriş yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden yeni şifre de alamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresimle ...

Pokusa mobil uygulamasına yaklaşık 1 ay önce 105 TL yükleme yaptım. Bakiye uygulamada görünmesine rağmen, Google Play üzerinden hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulama içindeki destek bölümünden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat hiçbir şekilde...

Pokus uygulamasını Android telefonumda kullanmak istiyorum ancak iki gündür kayıt olma aşamasında sürekli “Bilgilerin doğruluğunu kontrol ederek tekrar dene” hatası alıyorum. Onlarca kez denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Kullandığım telefon numarası Türk Telekom’a ait ve numaramı yazd...

Pokus fiziksel kartımı kullanırken iki farklı sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör "Pokus çağrı hizmetine hoşgeldiniz." dediği anda çağrı kapanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, bir aydan uzun süredir farklı ATM’lerden (özellikle Halkbank ve...

10 Eylül’den bu yana Pokus Android uygulamasında hesap doğrulama (kyc) sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak her denememde hata mesajı alıyor ve kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bir aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Pokus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

Pokus dijital ve fiziksel kartlarımı kullanıyorum. 2 gündür hem dijital hem de fiziksel kartıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde hem telefon numarama hem de e-posta adresime kod gönderiliyor, ancak eski telefonum bozulduğu için e-posta adresimi hatırlamıyorum ve er...

Türk Telekom’un mobil ödeme uygulaması Pokus üzerinden hesap oluşturmak istiyorum ancak uygulama, doğru girdiğim bilgileri “yanlış bilgi” diyerek reddediyor ve hesap açılışı gerçekleşmiyor. Bu sorunu 3 gündür toplamda yaklaşık 30 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu hakkın...

Pokus uygulamasında hesap açmak için 23 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması ve canlılık testi gibi tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak hesabımın onaylanma süreci 10 günü aşkın süredir “değerlendiriliyor” aşamasında takılı kaldı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu...

Giriş yapmaya çalıştığımda bloke oldu deyip yeni parola almamı istiyor uygulama. Yönergeye devam ettiğimde görselini attığım uyarıyı alıyorum hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve Gmail'e erişimim var ama yine yapamıyorum. Lütfen desteklerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar

Pokus şifremi unuttum fakat sıfırlayamıyorum, e posta doğrulaması pokus tarafından gönderilen e posta şifrelenmiş e posta açılmıyor, pokus müşteri temsilcisini aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ben derdimi kime anlatacağım? Acil yardım edin. Bu durumu çözün lütfen

Tam 16 saattir pokusa ne giriş tapabiliyor ne de transfer gerçekleştirebiliyorum. Defalarca m. Temsilcileriyle görüşüp kayıt açtırmama rağmen. H. Sonu olduğunu söyleyip teknik ekibin bana geri dönüş sağlayacağını söylediler. Her destek elemanı kısa bir süre daha bekleyin dedi. Bu kısa sürenin tanımı...

Müşteri hizmetleri bağlanmak için doğrulama kodu gelmiyor. Türk Telekom bağlan diyorlar onlar pokusla görüş diyorlar yemin ederim. Pişmanlık pokus. Vodafone pay en iyisi. Pokus un buna bir çözüm getirmesi lazım hiçbir işlem yapamıyorum. Destek ekibine mail atıyorum sorun yok bizde diyor saçma sapan ...

Pokus hesabı açtım, oradan Tory kart hesabı okutturdum. Mobil ödemeyle yükleme yaptım, yüklediğime pişman oldum. Banka hesabıma para çekemiyorum, alışveriş yapamıyorum. Destek verecek kimse yok, iletişim istiyorum. Lütfen ulaşın. Bana canım sıkıldı. d*********@gmail.com

Merhabalar, Pokus diye bir uygulama var Google Play'de, sözde nakit ihtiyaçlarını ve para transferlerini çözen bir uygulama. Bu uygulamayı indirdim ve faturalı hattım üzerinden 990 TL para çekildi. Gereğinin yapılmasını arz ederim. 444 7279 müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hiçbir şekilde yar...

Türk Telekom Hokus Pokus Kart. 13 Eylül 2024 tarihinde Trendyol firmasından 59,96 TL. Lik alışveriş yapmak istedim. Sistem hatası uyarısı ile işlem yapılmadı. Ben de farklı bir kartımla ödeme yaptım. 2 gün sonra Pokus kartımdan da bu tutarın çekildiğini görüp, destek hattını aradım. Ödemenin askıda ...

Pokus hesabım varken hesabım nedensiz şekilde kapatılmış. Hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Pokus destek hizmetlerine mail atıyorum komik şekilde cevaplar veriliyor. Sanırım kendi müşterilerini taktıkları yok. Hesabımda kalan bakiyeme ne olacak. Bu konu...

Merhaba, 09.08.2024 tarihinde bir alışveriş yaptım ödemeyi gerçekleştirirken pos üzerinden onaylanmadı diye uyarı verdi fakat ücret hesabımdan çekildi sizi aradım talep oluşturdunuz 1 haftaya yakın bir süredir hala sonuçlanmadı ivedi şekilde desteğinizi bekliyorum. İyi çalışmalar.