Kırılan Süpürge Başlığı İçin Kullanıcı Hatası Söylenen 3500 TL Ücret Talebi
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"

"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı hiç kullanmadan kutusu...nda muhafaza ettim, yaklaşık 10 gün önce ilk kez açtığımda ekranda e5 hata kodu verdi ve o günden beri cihazı hiç kullanamıyorum. Fırçaya kadar tüm temizliğini yaptım, şarjının ta

Philips’ten aldığım homerun 5000 serisi robot süpürgeyi çok kısa bir süre önce satın almama rağmen cihaz yaklaşık bir ha...fta önce sensör hatası vermeye başladı. 26.000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilebilir değil. Üründe sensör hatası nedeniyle düzgün çalışmama so

Philips marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum anc...ak çekim gücü son derece zayıf, neredeyse hiç süpürmüyor ve performansından kesinlikle memnun değilim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar yetersiz çalışması beni hayal kırıklığın
Philips marka xu7100/02 model 7000 robot süpürgem yaklaşık 6 aydır sürekli temizlik uyarısı veriyor ve cihaz bir türlü s...usmuyor. Filtreleri, fırçaları ve temizlenebilir tüm parçaları defalarca kontrol edip temizlememe rağmen uyarı kesilmedi ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Ataşehir’deki Phi
18 Temmuz 2026 Cumartesi günü Kadirli’den Osmaniye merkeze, Philips Aqua Trio 9000 süpürgemin şarj aletini garanti kapsa...mına almak için Dursun Özbek Elektronik isimli Philips yetkili servisine gittim. Servise saat 13.00 civarında ulaşmamıza rağmen dükkan kapalıydı ve içeride kimse yoktu. Hafta içi ç

"Sorunumu çözen Elif hanıma teşekkür ederim"
Philips perfectcare 9000 serisi kazanlı ütüm, üretim hatası olduğu gerekçesiyle firma tarafından geri çağrıldı ve tarafı...ma sıfır, ambalajı açılmamış yeni ürün gönderileceği açıkça ifade edildi. Ancak 17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından teslim edilen ürünün ikinci el olduğunu ve kutusunun


Philips Azur 8000 serisi ütümün tabanı 14 Temmuz tarihinde kırıldı. Ütü, ütü masasından düşmesi sonucu hasar gördü. Evet..., bu düşmenin benim ihmalimle olduğunu kabul ediyorum; ancak yıllardır Philips ürünü kullanan bir tüketici olarak, henüz 5 aylık bir ütünün bu kadar hassas ve narin bir yapıda olma


Philips 8000 serisi ütüyü Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımdan itibaren ütüden su akıtma sorunu yaşadım.... Kısa süre sonra yetkili Philips servisine götürdüm ancak servis üründe bir sorun olmadığını söyleyerek ütüyü aynı şekilde geri teslim etti. Servisten döndükten sonra ürünü kulla
30.06.2025’te Philips psg9050/20 ütü satın aldım. Ürün, kronik sorun nedeniyle geri çağırma kapsamına alındı. 07.03.2026...’da durumu öğrenince Philips Genel Merkezi ile görüştüm. Beni yetkili servise yönlendirdiler ve süreçte yedek ütü verileceğini söylediler. Ancak servis, ellerinde yedek ütü kalmadı

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce N11 üzerinden satın ...aldım. Ürünü neredeyse her gün bile kullanmayacak kadar az, sadece gündelik

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen süpürgemde açığa çıkan i4 hatası için önce ücretsiz eve hizmetle gelip alacaklar... deyip daha sonra yönlendirdikleri Kartal Philips yetkili servisi eve servis için para istedi. Başta söyledikleri şeyler ve sonradan söyledikleri şeyler uyuşmamakta ve ürün Garanti
Philips dst8050/20 ütüyü yaklaşık 7 ay önce kızımın çeyizi için satın aldık. Evdeki ütümüz bozulunca bu ürünü kullanmaya... başladık ve birkaç kez kullanımdan sonra ütünün tabanının alt uç kısmında yaklaşık 5 mm’lik bir kırık olduğunu fark ettik. Kırılan parçayı hiç görmedik, elimizde parça yok, ne zam



"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler sorun. Giderildi"

"Tarafıma yedek filtre gönderimi yapılacak umarı sorun çözülür. Hızlı dönüş yaptığınız için teşekkürler"

Philips Aqua Plus 8000 Serisi kablosuz dikey süpürge, filtre temizlemesi ya...pılmasına rağmen sürekli hata veriyor. Hata nedeniyle emiş gücü azalıyor ve
Evimdeki Philips marka ütüm bozulduğu için, markanıza duyduğum güvenle 8000 model kazanlı ütünüzü satın aldım. Ancak bu ...güvenin karşılığını, ürünün kargoyla elime ulaştığı ilk gün “kazan hatası” vermesiyle aldım. Daha tek bir kırışık bile açamadan, sıfır ürünü doğrudan yetkili servise teslim etmek z
Yaklaşık 7 ay önce oğlum internet üzerinden Philips 6000 Serisi dikey süpürge satın aldı. Süpürgeyi 2 gündür kullanamıyo...rum, çalıştırdığımda ekranda 63 ibaresi görünüyor ve cihaz hemen ardından kapanıyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen nasıl bir yol izlemem gerektiğini ve hangi yetkili servise

Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık Mayıs 2025’te satın aldım. Ürünümü dün temizledim ve sonrasında başlığı tek...rar taktığım anda, herhangi bir düğmeye basmadan fırçanın kendi kendine dönmeye başladığını fark ettim. Süpürgeyi açma-kapama tuşuna basmadan fırçanın çalışması hem güvenlik açısın



Philips Agua Plus 8000 serisi dik süpürgemi garanti süresi devam ederken süpürge başlığı kırıldı. Ürünün garanti kapsamı...nda olduğunu bildiğim için yetkili servise götürdüm ancak kırılan başlık için benden 1.500 TL tamir ücreti talep edildi. Servis, bu kırığın garanti kapsamına girmediğini söyleyere


"Ürünü bugün teslim aldım. Gecikme kargodan kaynaklı olabilir. Çözüm odaklı, yaklaşımınızda dolayı teşekkürler."

Philips Azur 8000 dst8050/20 model ütüyü alalı daha bir yıl bile olmadan, ütü elimden sadece yana doğru düştü ve ön uç k...ısmı hemen kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir düşmede ürünün ön kısmının bu şekilde kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100