Philips Yetkili Servisi Ütümü Tamamen Bozuldu 2200 TL Ücret İade Talebi

Sakarya Adapazarı Çeşme Meydanı’nda bulunan Philips yetkili servisine Philips Azur model ütümü 2 Ağustos’ta buhar vermeme şikayeti ile teslim ettim. Ütü buhar vermiyordu ancak normal şekilde çalışıyor ve ısınıyordu. Servis, kazanın değiştiğini söyleyerek benden 2.200 TL ücret aldı.

Ütüyü eve getirdiğimde bu kez ütü hiç ısınmamaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. Yani önceden sadece buhar sorunu olan ütü, servis müdahalesinden sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 5 Ağustos’ta ütüyü tekrar aynı servise geri götürdüm, birkaç gün ellerinde tuttular ve sorunu çözdüklerini söyleyip tekrar teslim ettiler.

Ancak sonuç yine aynı oldu, ütü ısınmıyor ve düzgün çalışmıyor. Garanti süresi dolu olduğu için işlemi ücretli yaptırdım, fakat ödediğim 2.200 TL’nin karşılığında çalışan bir ütüye dahi sahip olamıyorum. Öncesinde sadece buhar problemi varken, şu anda ütüm tamamen bozulmuş durumda ve mağdur edildim.

Philips’in bu yetkili servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ütümün sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.