to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Maraton Süpürge Teleskopik Borusunda Kendiliğinden Açılıp Kapanması
Philips Maraton süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra teleskopik borusu kendi kendine açılıp kısalmaya başladı. Süpürme esnasında boru sabit durmadığı için temizlik yapmak zorlaşıyor ve ürünün kullanım konforu ciddi şekilde bozuluyor.
Ürünü yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine bugüne kadar götürmedim ya da kayıt açtırmadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu kronik hâle gelen problemimin giderilmesini, teleskopik boru arızasının ücretsiz parça değişimi ile çözülmesini veya gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ürünü satın alırken bana turbo başlığının olduğu da söylenmişti, ta ki kutuyu açana kadar içinden çıkmayınca kutu açıldığı için iade edemedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Eren Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eren Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tekrar aranma talep ediyorum
Tekrar aradığım zaman cihazın yetkili servisin görmesi gerektiği söylendi yetkili servis Te yaşadığım yere 50 km lik bir mesafede oraya yakacağım yakıtla kendim satın alırım zaten boruyu bunun kronik bir arıza olduğu bariz belli tıpkı dikey süpürgedeki boru kırılması gibi
