to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Hortumu Normal Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Parça İstiyorum
Uzun süredir kullandığım Philips xc8349/01 8000 Aqua Plus dik süpürgemin hortumu, günlük kullanım sırasında plastik bağlantı yerinden kendiliğinden kırıldı. Ürün yaklaşık 2 yıldır bende ve ev içinde normal süpürme dışında düşme, darbe veya olağan dışı bir durum yaşanmadı.
Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda hortumun plastik kısmının kırılması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz yetkili servis ya da Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, sorunumun buradan görülüp çözülmesini istiyorum.
Philips’ten, kırılan hortum parçası için garanti kapsamında olmasa dahi müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz parça desteği talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
