Tüm Şikayetler

Hepsijet ile 65654143673424 takip numaralı gönderim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom için sistemde belirtilen teslimat zamanına uyulmadı, kargo geç bir saatte dağıtıma çıkarıldı. Kurye adrese geldiğinde ise beni aramadan gelmiş ve yarım saatlik süreçte bana ulaşamadığını iddia ederek gönd...

21 Kasım’da Kargoist aracılığıyla tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa’da yaşamama rağmen kargomun Malatya’ya gönderildiğini, üstelik bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan öğrendim. Durumu tamamen kendi ça...

25.11.2022 tarihinde Hakke Giyim’den kaşe crop ceket ve iki adet fitilli pantolon siparişi verdim, sipariş numaram sa1253254. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 6 gündür firmaya telefonla ulaşamıyorum, telefonlara bakmıyorlar. Ayrıca önceki siparişimden kalan ek...

N11 üzerinden 207447234132 numaralı siparişim ile satın aldığım Apple Watch ürününü iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 haftadır iade talebim bir türlü onaylanmıyor. Sistemde sürekli sürecin devam ettiği görünüyor ve herhangi bir net sonuç ya da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

27.11.2025 tarihinde "Betülün Tesettür Dünyası" isimli Instagram hesabından ikili takım satın almak için iletişime geçtim. Bana bir IBAN numarası gönderildi ve 1.500 TL ödemeyi bu hesaba havale ettim. 28.11.2025 tarihinde tekrar arandım ve parayı yanlış yere, bireysel hesaba gönderdiğim, işletme he...

İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 4–5 senedir evime internet bağlatmak için uğraşıyorum. Türk Telekom tarafından bölgemde port olmadığı söyleniyor ve bu nedenle bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve 6161975311, 6156835681 v...

QNB Finansbank KOBİ müşterisiyim. Yaklaşık 24’ünden beri KOBİ kartım nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım 4 gün önce yoldayken araçta unutuldu ve hemen yeni kart talebinde bulundum ancak kartı vermediler, ayrıca karekod ile ödeme kullanımı da bozuldu ve onu da düzeltmediler. Bu süreçte...

Sorunlu ürünlerin teknik servis kapsamında değerlendirilmesini istedim. Bir kez gelindi, çok kez dile getirip ısrarcı olduğum için ama sorun yine aynı şekilde devam ediyor. Vidalar sürekli çıkıyor ve koltuk kumaşı kullanılmış, yıpranmış görüntüsünde, deformasyonlu bir ürün. Bunun da yenisiyle değişi...

Instagram hesabımda yaklaşık 1.000 takipçim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır canlı yayın butonu hiç görünmüyor. Uygulama içinde canlı yayına geçmemi sağlayacak hiçbir seçenek çıkmıyor. Bu süre içinde Instagram uygulamasını birkaç kez silip tekrar yükledim ve güncel sürümü kullandığımdan da emin old...

Ankara Boyner mağazasından 2025 yılı Haziran ayında Brooks Brothers marka bir mont satın aldım. Ancak montu aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün almış olmama rağmen, montta böyle bir defo ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Boyner’e ...

Hepsiburada üzerinden dün gece verdiğim 423 507 363 2 numaralı siparişi, bugün bu saat itibarıyla fikrimi değiştirdiğim için iptal etmek istedim. Sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim sistem üzerinden kabul edilmiyor. Canlı desteğe bağlanarak durumu anlattığımda da siparişi...

Agesa bireysel emeklilik sisteminde kendi adıma açtırmış olduğum BES sözleşmemin iptalini ve devlet katkısı hariç, sadece kendi ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bugüne kadar yaklaşık 6.600 TL ödeme yaptım ve bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım var. Yaklaşık 1 ay önce telefonla müş...

16.11.2025 tarihinde Meysadesign internet sitesinden üye olmadan toplam 4.159 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaramı kaydetmeyi unuttum ancak alışverişim Bahar Göknur K******* adına yapılmıştır. 20 Kasım’da siparişimin durumunu Instagram üzerinden sorduğumda ürünlerin tedarik edildiğini...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 90.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu 38 gündür ödeyemiyorum. Bunun üzerine borcumu taksitlendirmek ve yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni aradığın...

28.11.2025 tarihinde saat 11.45 civarında Türk Telekom kampanya birimi tarafından arandım ve ev interneti için ilk 6 ay 375 TL, sonraki 12 ay 791 TL olarak bir kampanya teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul etmek ve onaylamak için daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise aynı paketi bu fiyatlardan...

Bulkmedya üzerinden TikTok için 1000 takipçi paketi satın aldım. 20 Aralık tarihinde yaptığım işlem sonrasında takipçi sayım 1310’a yükselmişti, ancak kısa süre içinde takipçiler azalmaya başladı ve şu an 923 takipçiye düştü. Takipçi düşüşü yaşayınca Bulkmedya ile iletişime geçtim, tarafıma sorunun...

Zara’dan Ankara Kentpark mağazasından mağazadan teslim şeklinde bir sipariş oluşturdum ve 27 Kasım tarihinde teslim almam gerekiyordu. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen siparişim mağazaya gelmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 5403*****57’dir. Ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Yaşadığım...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi” projesi kapsamında 150 TL kredi desteğinden faydalandım. Bu kapsamda almam gereken evlilik sonrası eğitimleri sistem üzerinden tamamlamaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır eğitim sisteminin aşırı dereced...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 1753 ile biten Play kredi kartımın hesap özetini incelediğimde, 20.11.2025 tarihinde 'kart kullanım ücreti' adı altında 846,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alı...

Postegro uygulamasından yaklaşık 1,5 saat önce “sınırsız gizli hesap görme” paketini 436 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi aldığım andan itibaren hizmet hiç çalışmadı. Gizli hesaplara girmeye çalıştığımda sürekli “Bu hesaba şu anda ulaşamıyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve paketin sunduğu hiçbir...

Ceva tarafından ut0189199 numaralı kargomun teslimat sürecinde yaşadığım ciddiyetsizlikten dolayı çok mağdur oldum. Ankara Çankaya’daki adrese dün teslim edilmesi gereken kargom için bütün gün evdeydim, akşamüstü teslimat ekibi tarafından aranarak bugün de evde olmam halinde teslimatın yapılacağı sö...

Yaklaşık on yıldır Altınyıldız markasının 360° pantolonlarını kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. 16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Altınyıldız mağazasından, mağazada denediğim 48 beden bir pantolona güvenerek aynı beden ve aynı model olduğunu düşünerek beş farklı renkte pantolon s...

Avşar sodası ya yarım ya da hiç içinde soda olmayacak şekilde başımıza iki defadır geliyor. Tam olarak boş şişeye mi para ödüyoruz? İlk boş şişe ile karşılaştığımızda çok önemsemedik, hata olarak gördük. Fakat bugün paketten bir soda daha elimize aldık, bu sefer de yarımdı. Şaka gibi, neye para öded...

+2

23.05.2024 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan SuperStep Eren Perakende mağazasından 4.799 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen ön kısmında gözle görülür şekilde dökülmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Bu sorun nedeniyle ürünü iki ...