Kampanya Fiyatı Sonradan Yükseltildi, Mağdur Edildim

28.11.2025 tarihinde saat 11.45 civarında Türk Telekom kampanya birimi tarafından arandım ve ev interneti için ilk 6 ay 375 TL, sonraki 12 ay 791 TL olarak bir kampanya teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul etmek ve onaylamak için daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise aynı paketi bu fiyatlardan daha yüksek, yaklaşık 50 TL fazla bir ücretle sunmaya çalıştılar.

Kısa süre önce verilen fiyatın üzerine çıkılması ve aynı kampanyanın daha yüksek bedelle teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefon görüşmesi kayıtlarımın incelenerek tarafıma ilk görüşmede belirtilen ücretler üzerinden kampanyanın tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili görüşme için müşteri numaram: 1782455795. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.