Defolu Mont Ve Boyner’den Cevapsızlık Mağduriyeti

Ankara Boyner mağazasından 2025 yılı Haziran ayında Brooks Brothers marka bir mont satın aldım. Ancak montu aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün almış olmama rağmen, montta böyle bir defo ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Boyner’e iletmek için mail adreslerine mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem defolu ürün satılması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle defolu olan montun ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.