Siparişim Ne Geldi Ne Para İadem Yapıldı: Cevapsız Ve Oyalayan Hizmet

16.11.2025 tarihinde Meysadesign internet sitesinden üye olmadan toplam 4.159 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaramı kaydetmeyi unuttum ancak alışverişim Bahar Göknur K******* adına yapılmıştır.

20 Kasım’da siparişimin durumunu Instagram üzerinden sorduğumda ürünlerin tedarik edildiğini ve en geç 24 Kasım’da elimde olacağını söylediler. 24 Kasım’da bu kez kargoya verileceğini ve sipariş/kargo numarasının SMS ile tarafıma iletileceğini söylediler. 25 Kasım’da tekrar yazdığımda kargoya verildiğini, sadece sisteme henüz düşmediğini, ertesi gün takip numarasını paylaşacaklarını belirttiler.

O günden bu yana hem ürünlerim gelmedi hem de tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Son 3 gündür defalarca para iadesi talep etmeme rağmen her seferinde “kargoya verildi, takip kodunu yarın atacağız” denilerek oyalanıyorum. Bugün ayın 28’i olmasına rağmen ne sipariş numaram var, ne kargo bilgisi var, ne de para iadem gerçekleştirildi. Instagram üzerinden attığım mesajlar artık sadece görülüyor fakat cevap verilmiyor, müşteri hattına ise kesinlikle ulaşamıyorum.

Meysadesign’dan ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir gerekçe sunulmadan geciktirilen 4.159 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.