Papara Hesabımda Kalan Paramı Alamıyorum, Bilgilendirme Yapılmıyor

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. Papara'nın kapatılmasından yaklaşık üç gün sonra hesabıma giremediğimi fark ettim ve o günden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımda yaklaşık 30 bin TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu para benim için çok önemliyken, ne parama ulaşabiliyorum ne de sürecin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Şirketin fonların güvende olduğuna dair genel açıklamalarına rağmen, şu an ne zaman ve nasıl iade yapılacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyiz. Planlarını, ödemelerini, işini gücünü bu paraya göre ayarlayan birçok insan gibi ben de beklemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum kabul edilebilir değil.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Papara'ya her kanaldan ulaşmaya çalıştım. Gmail üzerinden defalarca e-posta attım, telefon numaraları ve destek merkezi üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir somut bilgilendirme alamadım. Ne net bir tarih veriliyor ne de bireysel olarak dosyamla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Papara'da kalan yaklaşık 30 bin TL bakiyemin en geç 30.11.2025 tarihine kadar tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce son bulmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.