personel, torun

01.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Yalova’dan Denizli’ye Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yolculuğum için 7 numaralı koltuğu almıştım, PNR kodum 5N367C11’dir. Otobüs Yalova’ya da yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikmeye rağmen zamanında bir açıkla...

1 Aralık gecesi saat 23:00 civarında Antalya Havalimanı Everyday Rent A Car ofisinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kiralama tarihinden 4 gün önce firmayı telefonla arayarak özellikle yabancı uyruklu olduğumu, çalışma iznimin bulunduğunu, Türk ehliyetim ve kredi kartım olduğunu, yani ger...

30 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Schafer mağazasından In Safe ikisi bir arada, 4 parça, 2 tencereden oluşan düdüklü tencere setini 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün ürünü su kaynatarak denediğimde sibop kısmından sürekli hava kaçırdığını, buhar kaçışının kesilmediğini fark ettim. ...

29.11.2025 tarihinde English Home Balıkesir 10 Burada AVM mağazasından hamur yoğurma makinesi aldık. Daha uygun fiyata başka yerde olduğunu görünce ürünü mağazadan çıkarmadan iade etmek istedik. "Aynı gün iadeye sistem izin vermiyor" şeklinde bir ifade ile talebimizi ertesi gün yakabileceklerini ifa...

Black Friday indirimleri kapsamında Media Markt internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünü Bursa Korupark AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Siparişimi oluştururken fatura adresi kısmına öz abimin isim ve soyadını girdim. 30 Kasım tarihinde yaptığım bu alışverişi, 1 Aralık’ta mağazadan ...

01.12.2025 tarihinde saat 22.00’de Aksu’dan kalkan Antalya–Elazığ seferi için Elazığ Hazar Turizm yazıhanesinden bilet aldım. Bilet alırken bagajımın adedini ve kaç parça olduğunu özellikle belirttim, eğer ekstra ücret çıkacaksa bileti hiç kestirmeden vazgeçmek istediğimi açıkça söyledim. Yazıhanede...

01.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Mavişehir durağında 322 numaralı Eshot hattını beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bostanlı kalkış saati 21:40 olarak belirtilen sefer durağa hiç gelmedi. Saat 22:21’e kadar durakta beklemek zorunda kaldık ve uzun süre ayakta, soğukta beklemekten üşüdüm. B...

6 Şubat 2025’te Forum İstanbul Enza Home/Yataş’tan yatak–baza–başlık üçlü set aldım. Ürünün taksitleri bile bitmeden bazanın demiri yamuldu. Teknik servis hiçbir teknik inceleme yapmadan durumu “tüketici hatası” ilan edip benden servis ücreti istedi. Bu tamamen haksızdı, ödemedim ve Tüketici Hakem H...

1 Aralık 2025 tarihinde saat 21:20 – 21:30 arasında Ncity İzmit Burger King şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasada görevli Y**** isimli personel, siparişi alırken müşteriye hitap etmekten çok arkadaşıyla sohbet ediyormuş gibi ciddiyetsiz ve laubali bir üslup kullandı. Sipariş veri...

26.11.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Pandora mağazasından 7.453 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında özellikle taksitli ödeme yapmak istediğimi belirttim, mağaza personeli de işlemin taksitli olarak çekileceğini söyledi. Ancak birkaç gün sonra Akbank kredi kartımı kontrol ettiğimde,...

Trabzon Gürgençler şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İPhone 15 Plus model telefonum yazılım güncellemesi sonrası kendi kendine kapandığı için 29.11.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. A**** Hanım telefonuma iki kez yazılım güncellemesi yaptı ancak sorun devam etti. Bunun üzeri...

01.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubenize yemek yemek için gittim. Şubede yoğunluk normal seviyedeydi, buna rağmen sipariş vermek istediğimde bana yaklaşık 30 dakikalık bir bekleme süresi olacağı söylendi. Bunu kabul edip beklerken, daha sonra gelen...

01/12/2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Ankara Büyükşehir Belediyesine ait Batıkent Belpa Kafe'den çay, kahve ve Belpa büfeden tost satın aldık. Yanımızda ayrıca getirdiğimiz küçük atıştırmalıklarla birlikte oturup bir şeyler yerken, kafede çalışan kadın personel kaba ve uygunsuz bir şekilde “Bur...

Bugün Gaziantep Sankopark AVM içerisindeki Media Markt mağazasından eşim benim için Apple Watch akıllı saat satın aldı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusundaki tek jelatin açılmış haldeyken yaklaşık 2 saat sonra iade için tekrar mağazaya gittik. Mağaza personeli, üründe hiçbir sorun, çizik, kırık...

01.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası GATEM Şubesi’ne, 25.000 TL tutarındaki 20 TL, 10 TL ve 5 TL’lik kağıt banknotlardan oluşan bozuk parayı hesabıma yatırmak için gittim. Gişeden işlem fişi aldım ancak bozuk para yatıracağımı söylediğimde, gişe görevlisi beni üst kattaki camlı bölmeye yönlendirdi. ...

Yaklaşık iki ay önce, Tuborg bölge bayisinin satış/pazarlama ve tahsilat biriminde çalışan bir personel, ödeme için kendi IBAN numarasını vererek 47.300 TL tutarındaki faturamı bu hesaba göndermemi sağladı. Ben de ödememi bu personele ait IBAN numarasına yaptım. Ancak daha sonra bu ödemenin sisteme ...

Kayışdağı Aile Sağlığı Merkezi 5 numaralı birimde yaşadığımız olumsuz tutum ve davranışlarla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Annem bugün saat 09.00 civarında tetanos aşısı için gittiğinde, kendisine “Ben yapamam, acile git” denilerek geri çevrilmiş. Aynı birimde daha önce de benzer şekilde s...

30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasının bilgisayar bölümünden Monster T7 V26.2.5 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünle ilgili teknik sorun şu anda Monster servisi tarafından gideriliyor; ancak Media Markt tarafında maruz kaldığım yanlış bilgilendirme, olumsuz tutum ve...

Mavi’den Malatya City şubesinden aldığım deri ceketi sadece bir gün kullandım ve ürünün alakasız yerlerinde lekelenmeler oluşmaya başladı. Ürünü alırken kesinlikle özel bakım, kuru temizleme ya da nasıl temizlenmesi gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya gidip d...

30.11.2025 tarihinde saat 16:24 civarında Çankırı ili Çerkeş ilçesindeki Ülker Çerkeş mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada iki adet kasa olmasına rağmen kasaların kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Birinci kasadaki personel yoğun bir şekilde müşterilerle ilgilenirken, ikinci kasada g...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetinizde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Tekrar İzle özelliğiyle dizi izlerken ortalama 30 dakika civarında yayın duruyor ve ekranda modem ve kutuyu kapatıp açmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Her seferinde modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açmak zorunda k...

28.11.2025 tarihinde Kırıkkale’deki Vestel bayisinden Vestel 58ut9850 4K Smart TV satın aldım. Aynı gün gelen Kırıkkale Vestel yetkili servis elemanı, televizyonun kurulumunu yapmadan evden ayrılmasına rağmen sisteme kurulum yapılmış gibi giriş sağlamış. Servis elemanı, televizyonun kurulmama sebeb...

Malatya Büyükşehir Belediyesine ait 2c ve 2yk hatlarında uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Malatya Turgut Özal Üniversitesi durağında özellikle 15.00’ten sonra saatlerce otobüs beklemek zorunda kalıyoruz ve gelen araçlar aşırı derecede dolu oluyor. Bu yoğunluk nedeniyle ayakta, sıkışık bir...