Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Malatya Büyükşehir Belediyesi Logo

Malatya Büyükşehir Belediyesi

Malatya Büyükşehir Belediyesi Logo
Malatya Büyükşehir Belediyesi

AiVarile Marka Karnesi

Malatya Büyükşehir Belediyesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok su kesintileri dile getiriliyor; vatandaşların günlerce süren plansız kesintiler yaşadığı ve bildirimlerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %20,8'lik oranda çözüm süreçlerinin 'ekip gönderiyoruz' denilerek sürüncemede bırakıldığı bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca %10,8'lik dilimde kayıt oluşturmalarına rağmen geri dönüş alamadıklarını ifade ediyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Su Şebekesi ve Altyapı Aksaklıkları

  • Uzun süreli kesintiler: 31 şikayette su kesintilerinin 24 saatten 8 güne kadar sürdüğü ve tekrarladığı belirtiliyor.
  • Giderilmeyen arızalar: 9 şikayette kanalizasyon ve boru patlaklarının aylarca onarılmadığı bildiriliyor.
  • Su kalitesi sorunları: 4 şikayette şebeke sularının çamurlu ve kirli aktığı aktarılıyor.

Şikayet Yönetimi ve İletişim Sorunları

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 25 şikayette 'ekip gönderiyoruz' veya 'yarın bakarız' denilerek çözümün geciktirildiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 13 şikayette kayıt numarası alınmasına rağmen geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Kaba personel tutumu: 7 şikayette görevlilerin 'anlamıyorsunuz' şeklinde aşağılayıcı ifadeler kullandığı bildiriliyor.

Yol ve Altyapı Bakım Eksiklikleri

  • Bozuk yol yüzeyleri: 10 şikayette yolların derin çukurlarla dolu olduğu ve araçların zarar gördüğü belirtiliyor.
  • Trafik düzenleme talepleri: 4 şikayette hız kesici kasis ve çalışan trafik ışığı eksikliği bildiriliyor.

Su Faturalandırma ve Abonelik İşlemleri

  • Yüksek tutarlı faturalar: 9 şikayette 2.500 TL ile 24.710 TL arasında değişen yüksek faturalar yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Abonelik işlem hataları: 5 şikayette güvence bedeli iadelerinin yapılmadığı ve bağlantıların geciktiği aktarılıyor.

Sosyal Tesis ve Toplu Taşıma Hizmetleri

  • Tesis işletme sorunları: 11 şikayette personel ilgisizliği ve hijyen eksikliği olduğu belirtiliyor.
  • Sefer düzensizlikleri: 6 şikayette otobüslerin saatlerine uymadığı ve bekleme sürelerinin uzadığı bildiriliyor.
  • Şoför davranışları: 6 şikayette ani frenler yapıldığı ve yolculara karşı nezaketsiz davranıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

417 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acil Tuvalet Tıkanıklığı İçin Ekip Talebi Ve Sağlık Riski

1

Malatya Büyükşehir Belediyesi MASKİ’ye bağlı Akçadağ Aydınlar Köyü, Aydınlar Sokak 2. Etap TOKİ evleri B9’da ikamet ediy...

Aşırı Yüksek Su Faturası Ve Komşulara 0 TL Farkı

15

Malatya MASKİ’ye ait 44734492 abone numaralı su aboneliğim için 22.07.2026 – 22.08.2026 tarihlerini kapsayan döneme 7.90...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Malatya Büyükşehir Belediyesi Şeyh Bayram Mahallesindeki Sıcacık Fırının Dumanı!

MalatyaBüyükşehir Belediyesi Şeyh Bayram Mahallesindeki Sıcacık Fırının Dumanı!

Profil fotoğrafı
Fatima
Malatya Büyükşehir Belediyesi İlgisizliği!

MalatyaBüyükşehir Belediyesi İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Hamit
Malatya Büyükşehir Belediyesi Çalışanlarınız Saygısızca Konuşuyor, Suyumuzu Bile İsteye Vermiyorlar!

MalatyaBüyükşehir Belediyesi Çalışanlarınız Saygısızca Konuşuyor, Suyumuzu Bile İsteye Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Malatya Büyükşehir Belediyesi Yolların Yapılması Ve Hijyenik Bir Ortamın Oluşması Lazım!

MalatyaBüyükşehir Belediyesi Yolların Yapılması Ve Hijyenik Bir Ortamın Oluşması Lazım!

Profil fotoğrafı
Cansu
Malatya Büyükşehir Belediyesi Yol Çukur Bir An Önce Yapılmasını Rica Ediyoruz

MalatyaBüyükşehir Belediyesi Yol Çukur Bir An Önce Yapılmasını Rica Ediyoruz

Profil fotoğrafı
Yusuf
Malatya Büyükşehir Belediyesi Su Çilesi

MalatyaBüyükşehir Belediyesi Su Çilesi

Profil fotoğrafı
Muzaffer

Depozito İadesi Ödenmemesi Ve Sürecin Açıklanması Talebi

49

Malatya Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait aboneliğimi kapattıktan sonra hak etmiş olduğum depozito iadesi tarafıma hâlâ ...

Kadın Ve Çocukların Güvenliği İçin Yakın Otobüs Durağı Talebi

20

Malatya Büyükşehir Belediyesi, Battalgazi Belediyesi ve Motaş yetkililerine, Kaldırım TOKİ Camii’nin üst tarafında bulu...

Kadın Ve Çocukların Güvenliği İçin Yakın Otobüs Durağı Talebi

Malatya Büyükşehir Belediyesi 45 Günde Fatura Kesiyor

40

Su faturası 45 gün sonra gelmiş fatura kesime ve kullanmadığım su parasını da çıkartmışlar. Bundan dolayı şikayetçiyim M...

Faturalarım Zamanında Kesilmediği İçin Çifte Ücret

54

Malatya Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne (MASKİ) bağlı aboneliğimde son iki dönemdir faturalarım yakl...

Malatya MASKİ Aboneliğinde 24710 TL Fatura Hatası Ve Sayaç Kontrol Talebi

51

Malatya MASKİ aboneliğime ait son su faturamda beklenmedik derecede fahiş bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık 500 ...

Öne ÇıkanKonular

Malatya Büyükşehir Belediyesi MASKİ Şikayeti

106

Annem Malatya Darende Ayvalı kasabasında yaz aylarında tek başına yaşıyor ve son dört yıldır su faturaları sürekli olara...

Malatya Yaşam Ve Spor Merkezi İlgisiz Ve Çözüm Odağı Yok

30

Malatya Yaşam ve Spor Merkezi’ne bu ay bir aylık üye olmak, gelemediğim günlerde ise ablamın gelip tesisten yararlanabil...

Patlayan Su Hattı Ve Bodrumda Su Baskını İçin Acil Onarım Talebi

59

Malatya Yeşilyurt Çilesiz Mahallesi’nde ikamet ediyorum. MASKİ’nin mahallemizde yaptığı içme suyu şebeke çalışmaları sır...

Patlayan Su Hattı Ve Bodrumda Su Baskını İçin Acil Onarım Talebi
Patlayan Su Hattı Ve Bodrumda Su Baskını İçin Acil Onarım Talebi

Sık Ve Uzun Süreli Su Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

82

Malatya H*** A*** Mahallesi Hasanbey Caddesi Akyalçın Apartmanı’nda yaklaşık bir buçuk yıldır ikamet ediyorum ve bu süre...

E-Devlet Başvurumla Su Aboneliği Kapatılamadı Ve Mağdur Oldum

55

MASKİ Malatya’da üzerime kayıtlı 435306 numaralı su aboneliğimin kapatılması için 05.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinde...

Maski Su Kaçağı Ve Kirli Su Şikayetinde Yanıtsızlık

33

Malatya Akçadağ’da MASKİ’den aldığımız su hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hem su kaçağı h...

Maski Su Kaçağı Ve Kirli Su Şikayetinde Yanıtsızlık
Maski Su Kaçağı Ve Kirli Su Şikayetinde Yanıtsızlık

İkizce Çevreyolundaki Bozuk Asfalt Ve Çukurlar Aks Bilyemi Yıpratıyor

29

Malatya Büyükşehir Belediyesi’ne, Malatya İkizce çevreyolundaki bozuk yollar nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek i...

Malatya Büyükşehir Belediyesi Hakkında

Malatya Büyükşehir Belediyesi, Malatya ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu resmi kuruluş olarak hizmet sunmaktadır. Kültürden sanata, eğitimden spora pek çok farklı kategoride ve alanda modern yatırımlar gerçekleştiren belediyenin tüm faaliyetleri Malatya Büyükşehir Belediyesi başkanı tarafından yönetilmekte ve gözetilmektedir. Malatya Büyükşehir Belediyesi şeffaf, özgür ve çağdaş bir yöneticilik anlayışı benimsemekle birlikte tüm faaliyetlerini resmi internet sitesi üzerinden yayınlamakta ve halka açık bir biçimde takip edilebilmesini sağlamaktadır. Malatya Büyükşehir Belediyesi resmi internet sitesi üzerinden belediye başkanı hakkında detaylı bilgi edinebilir, organizasyon şeması ile ilgili merak ettiklerinizi öğrenebilir, kurum görevlileri ve tüm başkan yardımcıları başta olmak üzere personel hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Raporlar, mevzuatlar, muhtarlık bilgileri başta olmak üzere pek çok elzem bilgiye de yine resmi web sitesi üzerinden erişmek mümkün. Malatya Büyükşehir Belediyesi'nin dahil olduğu tüm raporlar ve faaliyetler de kurumsal web sitesi üzerinden düzenli olarak yayınlanmakta ve halka sunulmaktadır.

Malatya Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri

Malatya Büyükşehir Belediyesi, Malatya'nın tüm belediyecilik ve şehircilik faaliyetlerini üstelenen resmi kurum olarak görev almaktadır. Sorumlulukları kapsamında Malatya Büyükşehir Belediyesi en temel haliyle sosyal tesis yönetimi, engelli hizmetleri, ulaşım, şehircilik ve imar faaliyetleri, evcil hayvan sahiplendirme, sokak hayvanları barınma ve bakımı, cenaze ve defin işlemleri gibi hizmetler sunmaktadır. Bununla birlikte Malatya Büyükşehir Belediyesi yaşlılara ve çocuklara özel pek çok farklı hizmet sunmakta ve bu hizmetleri yaş gruplarına göre çeşitlendirerek aktif, sosyal bir belediye yaşamı vadetmektedir. Resmi internet kanalı üzerinden Malatya Büyükşehir Belediyesi'nin tarihçe detaylarına erişebilir, Malatya'nın tarihi güzelliklerini ve turistik mekanlarını öğrenebilirsiniz. Malatya Büyükşehir Belediyesi'nin şehir için planlanan tüm projelerini ve yatırımlarını da bu kanal üzerinden öğrenebilirsiniz. Gerçekleştirilmesi beklenen, tamamlanan veya yapım aşamasında olan bütün projeleri buradan takip edebilirsiniz. Sitenin sunduğu e-belediye hizmetleri kapsamında ise borç sorgulama ve borç ödeme, beyan ve tahakkuk bilgileri öğrenme, kira sözleşmesi düzenleme, e-bordro ve e-nikah gibi e-hizmetler bulunmaktadır.

Malatya Büyükşehir Belediyesi İletişim Bilgileri

Malatya Büyükşehir Belediyesi'ne pek çok farklı kanal üzerinden ulaşmanız mümkündür. 444 51 44 numaralı çağrı merkezinden belediyenin resmi kurumlarına ulaşabilir, [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Bununla birlikte Malatya Büyükşehir Belediyesi'nin resmi sosyal medya hesapları üzerinden de kuruma ulaşabilirsiniz. Tüm Malatya Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgileri arasında en çok merak edilen numaralardan bir tanesi de Malatya Büyükşehir Belediyesi hayvan barınağı telefon numarasıdır. 0422 377 10 00 numaralı telefondan ilgili barınağa ulaşabilirsiniz.

Malatya Büyükşehir Belediyesi Şikayet & Yorumları

Bir nevi Malatya Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı görevi gören bu Şikayetvar sayfası üzerinden belediyeye dair tüm şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Eğer Malatya'da ikamet ediyorsanız ve Malatya Büyükşehir Belediyesi şikayetlerinizi hızlı bir şekilde iletebileceğiniz bir kanal arıyorsanız, doğru adrestesiniz. Buradan yorum ve geri bildirimlerinizi ileterek ilgili yetkililerin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayabilir, daha kapsamlı bir vatandaş bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz.

İletişim