Pandora Mağazasında Taksitli Ödeme Talebim Tek Çekim Yapıldı Ve Sorun Çözülmedi

26.11.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Pandora mağazasından 7.453 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında özellikle taksitli ödeme yapmak istediğimi belirttim, mağaza personeli de işlemin taksitli olarak çekileceğini söyledi. Ancak birkaç gün sonra Akbank kredi kartımı kontrol ettiğimde, işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim.

Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, işlemin pos cihazından tek çekim olarak gönderildiği bilgisi verildi. Yani mağaza tarafından ödeme talebim yanlış işleme alınmış ve bana bildirilenin aksine tek çekim yapılmış. Pandora mağazasıyla da bu konuyla ilgili görüştüm ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

26.11.2025 tarihli, 7.453 TL tutarındaki ve kart numarası son dört hanesi 1235 olan işlemimin iptal edilip, aynı tutarın talep ettiğim şekilde taksitli olarak yeniden çekilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.