Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Sonrası Beden Değişiminde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Güldane
25 Kasım 18:14
15
Güldane'nin Teşekkür Mesajı
“Merhabalar ilginize teşekkür ediyorum sorunumu çözdünüz bugün mağazadan değişime gideceğim”

15 Kasım’da Antalya Mall of Antalya Penti mağazasından '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak 3 adet pijama satın aldım ve toplam 2.604 TL ödeme yaptım. Aldığım pijamalardan sadece birinin bedenini L’den M bedene değiştirmek için Antalya Manavgat Novamall şubesine gittiğimde, kampanyanın bittiğini, bu nedenle fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ek ücret talep edilmesini kabul etmediğim için ürün değişimi yapılmadan mağazadan ayrıldım.

Ben zaten bu ürünlerin parasını ödemiş durumdayken, sadece beden değişimi için benden fiyat farkı istenmesini hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kampanya döneminde aldığım pijamanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden L bedenden M bedene değişiminin yapılmasını ve bu konuda mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.

kampanya-sonrasi-beden-degisiminde-ek-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg
27 Kasım 15:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

27 Kasım 15:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Güldane
28 Kasım 12:33

Merhabalar ilginize teşekkür ediyorum sorunumu çözdünüz bugün mağazadan değişime gideceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

Ezgi
28 Mart 20:33
1.727
Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasında Beden Değişimi İçin Ek Ücret İstenmesi Şaşkınlığı

Zeynep
23 Ağustos 02:02
524

Pelin
27 Kasım 2024 21:59
609
5
Sumeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sumeyye
11 Aralık 2022 18:49
2.112

Büşra
08 Ocak 22:10
390
Penti'de Kampanya Karmaşası: Ürün Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri