to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online mağazasından 15.10.2025 tarihinde, 2 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 1500 TL tutarında eşofman takımı alışverişi yaptım. Ürünlerden ikisini iade etmek için kargoya verdim; ancak kargo sürecinde bu iki ürünün ayrı kodlarla iade edilmesi gerektiği söylendi. Bir yanlışlık olduğu için ürünler tarafıma geri gönderildi.
Bu durumu telefonla Penti’yi arayarak kendim araştırıp öğrendim ve ürünleri tekrar iade ettim. Ürünler 3 Kasım’dan beri Penti’ye ulaşmış olmasına rağmen ne iadem yapıldı ne de ürünler bana tekrar gönderildi. Bu süreçte ürünler adeta bekletiliyor. Yaklaşık 10 gün önce aradığımda, konunun çözüm merkezine iletildiği söylendi; ancak o günden beri sadece oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Ben, iade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin bana tekrar gönderilerek en yakın mağazadan iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Penti ürünlerimin iadesi reddedildi. Ürünlerin bana geri gönderileceği söylendi, tekrar iade kodu alarak ya da mağazadan iade edebilirmişim. İadesi reddedilen ürünlerin 7 iş günü içerisinde gönderileceği söylendi. İki ayrı siparişim vardı, ilki bana ulaştı, diğeri gelmiyor, aradığımda hiçbir bilgi v...
Penti bildiğiniz üzere kampanyalar yapmaktadır. Ben kampanya öncesinde yüklü bir alım yapmıştım fakat kampanya başlayınca tekrar alım yaptım. İlk gelen kargoyu iade ettim. İademi gönderdim elimde gönderi numaralarına kadar hala iade bekleniyor yazıyor kargoya verdiğim gözükmüyor. Müşteri hizmetlerin...
7 Kasım'da aldığım ürünler 12 Kasım'da elime ulaştı. 13 Kasım'da iade için kargoya götürdüm fakat kargo şirketi iade kodunu kabul etmedi. Daha sonra yeni bir kod oluşturduk. Şu anda hala 13 Kasım'da gönderdiğim ürünlerin Penti'ye ulaşmadığını görüyorum. Tam dört kez aradım, her seferinde 12 ile 17 d...
Penti.com 'dan almış olduğum siparişimdeki iki ürünü iade etmek istedim. Ürünler bana kargoyla geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişim üzerinden tek ürünün iadesini talep etmiş olduğumu o yüzden bana geri gönderildiğini söylediler. Daha sonra tekrardan diğer ürünle ilgili de iade taleb...
Penti den 18.03.2025 tarihinde online olarak 1 al 1 bedava kampanyası ile aldığım 2 pijama takımı hala ulaşmadığı gibi hiçbir şekilde dönüş bile yapıl...
Yorumlar