to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne Para: Penti'den Açıklama Ve İade Bekliyorum
22 Ekim 2025 tarihinde Penti online alışveriş sitesinden 0404488162 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Ödemesini yaklaşık 3.600 TL olarak yaptığım bu siparişimde, ne ürün kargoya verildi ne de talebim olmamasına rağmen iade işlemi gerçekleştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aradım; en son 25 Kasım tarihinde görüştüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Sürecin neden uzadığı veya ne aşamada olduğuna dair de bilgilendirme yapılmadı.
Penti’nin, bu siparişime ait iade talebimi derhal işleme alarak 3.600 TL tutarındaki ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
