to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Değişim/İade Talebi
Trendyol üzerinden Penti mağazasından aldığım ürünler bugün saat 13.48’de teslim edildi. Görsellerde teslim edilme tarihini mesaj olarak ekledim ve kusurlu ürünlerin görsellerini de ekledim. Ürünlerden ikisinin de aynı yerinde sökülme var ve ipleri çekildikçe uzuyor. Bu şekilde kusurlu ürün gönderilmesi hiç hoş değil.
Kusurlu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizi aradığımda Trendyol'a şikayet etmelisiniz dediniz ama şikayetim bizzat ürünün kusuru üzerine ürünü Trendyol Penti mağazasından aldım ve bu ürünü o mağazaya satan sizsiniz. Yani bu durumda sorumluluğu tamamen Trendyol'a atamazsınız.
