Mağaza Personelinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

25.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Penti Carrefour mağazasına bir arkadaşımla birlikte alışverişe gittim. Eşofman takımı seçerken mağazada çalışan, yaşça biraz daha büyük olan sarışın personel, ürünleri deneyemeyeceğimi, kabinleri yeni sildiğini söyleyerek kaba bir üslupla yaklaştı. Ayakkabımı çıkararak deneyebileceğimi söyledim, ancak yine de izin vermedi.

Daha sonra kısa ince çorap istedim, bana iki farklı renk gösterip hangisini istediğimi sordu. Tenime yakın olan rengi seçebilmek için kutunun kapak kısmından rengine bakmak istedim, o sırada iki-üç tane çorap yere düştü. Bunun üzerine personel, “Kutuyu açamazsınız, müşterilere yasak.” diyerek beni azarladı. Ben de mağazaya girdiğim andan itibaren sürekli azarlandığımı, üslubunun kırıcı olduğunu söyledim. O anları diğer çalışan ve yanımdaki arkadaşım da duydu ve gördü.

Bu personele daha önceki gelişlerimde de denk geldiğimde, her seferinde deneme kabinini “yıkalı” diyerek içeri almak istemediğini fark ettim. Mağazayı adeta kendi şahsi yeri gibi kullanıp müşteriye karşı agresif ve saygısız bir tavır sergiliyor. Burası onun özel alanıysa bilmek isterim ki bir daha o mağazaya gitmeyeyim.

Penti’den, özellikle Antalya Muratpaşa Carrefour mağazasındaki bu sarışın personel hakkında gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, mağazadaki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.