Penti uygulama

08.08.2025 tarihinde, saat 14:00’e yakın bir zamanda Mersin Erdemli Novacity AVM Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 1.485,68₺ tutarındaki değişim faturamla birlikte aldığım ürünleri iade edip, iade çeki almak istedim. Ancak mağaza çalışanları böyle bir işlemin mümk...

16’sında Penti mobil uygulamasından 450 TL tutarında bir sütyen siparişi verdim (sipariş no: 04038589741). Siparişim 28’inde elime ulaştı, fakat eve yeni geldiğim için paketi bugün açabildim. Kargomun kutusu ve iç ambalajı dahil olmak üzere tamamen açılmış olduğunu gördüm. Ürünün tüm koruyucu ambala...

06.09.2025 tarihinde Aydın Opsmall Penti mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak erkek müşteri olduğum için mağazadaki kabinleri kullanmama izin verilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmad...

25.07.2025 tarihinde Penti internet sitesinden sipariş verdim. Siparişimi parça parça halinde gönderdiler. Bir kısmı hala ulaşmadı ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm birimine aktardıklarını geri dönüş yapılacağı söylendi. 06.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine aradığımd...

29 Temmuz Salı günü Penti'nin kendi uygulaması üzerinden 0403936834 numaralı pijama siparişimi verdim. Sipariş sırasında 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5 iş günü dolmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...

27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bu...

Penti'den aldığım ürünü bir ay geçmeden mağazaya götürdüm ancak fişini bulamadım. Ürünün kaydının kendilerinde olduğunu ve oradan bakabileceklerini söyledim fakat bize bakmak yasak, sadece gelen mesajlardan bakabiliriz denildi. Ben de mesajlarımı sildiğim için ürün görülmedi ve değişim yapılmadı. Eğ...

28 Temmuz Pazartesi günü satın aldığım ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerinde iadem 30 Temmuz Çarşamba günü Penti'ye teslim edilmiş görünüyor (Kargo Takip No: 809489983492, Sipariş No: 04038786831). Ancak Penti Online uygulamasında hâlâ “iade bekleniyor” yazmakta ve tarafıma ...

Eskişehir Espark AVM'den 30.07.2025 tarihinde Penti'den müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 adet korse aldım ve hiç denemedim. Sadece elime alıp baktığımda bile hijyenin bozulduğunu söylediler, bunu anlamıyorum. Ben 62 kiloyum, aldığım korse ise ancak 50 kiloluk birine olur. Bunu söylediğimde temsilci...

01.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki Penti mağazasından 3 ürün satın aldım. Ürünlerin üzerinde indirimli etiket fiyatları açıkça yazılıydı. Ancak kasada bu fiyatlar yerine daha yüksek tutarlar tahsil edildi. Ödeme yaptıktan sonra durumu fark ettim. Ekte, fiş ve etiket fotoğra...

Eskişehir Espark AVM den 30.07.2025 tarihinde Penti'den müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 adet korse aldım ve hiç denemedim. Sadece elime alıp baktığımda bile hijyenin bozulduğunu söylediler, bunu anlamıyorum. Ben 62 kiloyum, aldığım korse ise ancak 50 kiloluk birine olur. Bunu söylediğimde temsilci...

2024 Aralık ayında 200 clup puan kullanarak sipariş verdim ancak siparişim Penti tarafından iptal edildi. Clup puanımı sorduğumda ise bana tekrar hesabıma aktarılacağı söylendi ve bir kaç kez aradım ama neredeyse sekiz ay oldu. Henüz aktarılmadı. Eğer kullandırılmayacaksa bu puanlar neden böyle bir ...

Penti'nin kendi uygulaması üzerinden aldığım bir üründe '3'lü paket' ifadesi yer almakta ve hatta adet fiyatı hesaplaması yapılmıştı. Üründen iki farklı adrese, iki farklı alışveriş yaptım; ikişer paket ürün aldım, toplamda 12 ürün olması gerekirken sadece 4 ürün elime ulaştı. Telefonla görüştüğümde...

Penti gece indiriminde 1500₺ lik alışveriş yapmak istedim ama 1500₺ ye 150₺ indirim tanımlanacaktı ama tanımlanmadı. Tanımlanmadığı için sipariş vereceğim bir ürünü silmek zorunda kaldım. Normalde otomatik olarak tanımlanması gerekir. Çok üzücü. Vaadini yerine getirmiyor Penti

Ankara Podium mağazasında beğendiğim ürünü aldım ve kasaya geçtim. Kasadaki fiyat 466₺ ancak benim elimdeki ürünün fiyatı indirimli hali 280,2₺ idi. Kasiyere etiketteki fiyatı uygulaması gerektiğini anlattım ancak kasiyer bana o ürün grubundaki tüm ürünlerin aynı etiket fiyatında olması durumunda et...

Penti'den müşteri hizmetleri aracılığıyla 2 adet korse aldım ve hiç denemedim. Sadece elime alıp baktığımda bile hijyenin bozulduğunu söylediler, bunu anlamıyorum. Ben 85 kiloyum, aldığım korse ise ancak 50 kiloluk birine olur. Ürünler çok küçük ve iadesi yok, ayrıca ucuz da değiller. Şu anda elimde...

Merhaba kızım için gündüz ve gece olmak üzere regl külodu aldım. İlk defa aldığım bir ürün olduğu için göz kararı beden seçtim. Eve geldiğimizde bir tanesini külot üzerinden denedik bacağından bile geçmedi. Diğerini denemedik bile. XS almıştım. M beden olması lazım. Hemen mağazaya götürdüm. Malum aç...

Uygulamadan sipariş verdim. Sipariş durumumu kontrol ederken adresimin eski adresim olduğunu fark ettim. Ürünler henüz kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetlerini arayıp adres değiştirmek istediğimi söyledim; ancak bunu yapamayacaklarını, kargoya verildikten sonra kargo firmasıyla halletmem gerektiği...

Trendyol uygulaması ile Penti'den 4 al 2 öde kampanyasıyla ürün aldım 12 Temmuz da kargoya teslim edilmesi gereken kargo gecikti. Uygulama üzerinden iletişime geçtim. Kampanya yoğunluğu dendi. 22 Temmuz da sipariş iptal edildi. Sebep bile gösterilmeden tatile gitmeye çok az kaldı aldığım ürünler eli...

24.06.25 tarihinde Penti uygulaması üzerinden almış olduğum ürünleri iade ettim. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde kayıt açıldı fakat hâlâ iade yapılmadı. Şu an arıyorum, çağrı merkezine ulaşılamıyor.

Bugün Penti'den kredi kartıyla 2 parça ürün aldım. Sonra kontrol ettim toplam fiyat fazla çıktı. 17.30 dan beri faturam hâlâ oluşmadı. Tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerinin korunması Madde 54 uyarınca etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olmas...

Markantalya Penti şubesinde alışveriş yaptığımız sırada, dışarı çıkarken makine öttüğü için mağaza çalışanları tarafından durduruldum ve eşyalarımı tekrar geçirmem istendi. Eşyalarımı geçirdim, cüzdanımın ötmüş olabileceğini söyleyerek cüzdanımı kasaya doğru götürdüler. Öten şeyin cüzdan olduğu ve ü...