Penti Mağazasındaki Kaba Üslup Ve Yardımcı Olmayan Personel

21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 civarında Ümraniye Çarşı’daki Penti mağazasına sütyen almak için gittim. Deneme kabinindeyken ürünle ilgili yardım istememe rağmen görevli çalışan ne yardımcı oldu ne de müşteriye yakışır bir üslup kullandı. “Siz gidin başka yerden alın” tarzında, son derece kırıcı ve kaba bir cümle kurdu.

Sütyen denerken müşterinin kabinden çıkamayacağı bir durumda, çalışan personelin yardımcı olması beklenirken tam tersi şekilde hem ilgisiz hem de saygısız bir tavırla karşılaştım. Mağazada başka müşteriler ve çalışanlar da bu duruma şahit oldu. Bu yaklaşımın Penti gibi bir markanın müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle mağaza personeli hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.