Penti uygulama

Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Penti mağazasında, yaka kartında “b***” ismi yazan bir çalışanla ilgili yaşadığım rahatsız edici davranışları bildirmek istiyorum. Bir kadın müşteri olarak nişanlımla birlikte 1 Şubat 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, ilgili çalışan tarafından flörtöz, sınır aşan v...

Penti hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen “Şifremi Unuttum” özelliğini ne mobil uygulamada ne de web sitesi üzerinden kullanamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarası doğru görünmesine rağmen, şifre sıfırlama için ne e-posta ne de SMS tarafım...

23.01.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1.199,98 TL tutarında, 0405336806 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum. 29.01.2026 tarihinde talebimin işleme alındığı söylendi ancak aradan geçen 8 güne rağmen ne siparişim iptal...

Bugün Tuzla Marina Penti mağazasında 4 al 3 öde kampanyası ile iç çamaşırı alışverişi yaptım. Kasada kampanya indirimi doğru şekilde uygulanmadı ve üzerine bir de hesabımdan 200 TL değerinde puan çekildi. Bu puan, yapmadığım bir alışveriş varmış gibi, tamamen kasiyerlerin bilgisizliği ve hatası nede...

Penti’nin Ankara Ankamall mağazasından 29.12.2025 tarihinde “It’s Saturday” ve “It’s Sunday” pijama takımlarını toplam 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Aynı hafta içinde bu pijama takımlarını iade etmek için iki kez farklı şubelere gitmeme rağmen, kendi sistemlerindeki sorunlar nedeniyle iade işlemini...

05.02.2026 tarihinde saat 17.20’de Penti mobil uygulaması üzerinden iç giyim ürünleri siparişi verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, 17.30 civarında teslimat adresimi değiştirmem gerekti ve hemen çağrı merkezini aradım; ayrıca WhatsApp hattından da iletişime geçtim. Adres değişikliği talebime herhangi ...

28 Ocak 2026 Çarşamba günü Penti uygulaması üzerinden iki adet pijama takımı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.079 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 0405362322’dir. Bu s...

Penti’den 30 Ocak tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında, 2 adet iç giyim ürünü ve 1 adet çoklu çorap paketinden oluşan bir online alışveriş yaptım. Siparişim mağazaya teslimat şeklindeydi ve ürünleri Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesinden teslim alacaktım. Ancak tek siparişim iki ayrı kargo şeklinde...

Penti mobil uygulaması üzerinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargom Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ancak kutu delinmiş ve yırtılmış şekilde geldi. İçinde iç giyim ürünü olduğu için bu durum beni hijyen ve gizlilik açısından oldukça rahatsız etti. Hem Penti’nin paketleme süre...

Penti uygulaması üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 349,99 TL ödeyerek oluşturduğum 0405286248 numaralı siparişimle ilgili ne kargolama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Pe...

23 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 6 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişimin 5 ürünü Aralık ayında teslim edildi, ancak iç çamaşırı olan son ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada ilgili ürün hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu ko...

Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim iç çamaşırı siparişim 30 Ocak tarihinde elime ulaştığında kargonun açılmış olduğunu gördüm. Siparişime ait numara 0405357019’dur. Kutu açıldığında, içindeki poşet paketinin yırtılmış olduğunu, ürünün bu poşetin içinden çıkarıldığını ve sonra ürün poşetin üs...

10 Ocak’ta Penti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 15 Ocak’ta hem ürün iadesi için başvurdum hem de yeniden sipariş verdim; ancak ne iade ücretim hesabıma yattı ne de bu yeni siparişim tarafıma ulaştı. Bu süreçte hem ürünleri bekliy...

16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ürünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin ...

12 Ocak 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 405268652. Bu siparişimde yer alan lic sanrio ss gömlek pantolon, M, BL87 A. Mavi pijama takımı tarafıma gönderilmedi, paketimde eksik çıktı. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizme...

Penti’nin kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim pijama takımı, 16 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kargoyu ancak 26 Ocak’ta açabildim ve paketten sadece pijama üstü çıktığını gördüm. Kargo paketinde herhangi bir yırtık, açılma ya da hasar bulunmadığı için ürünü...

Penti Club hesabımda 14 Ocak’ta kazanmış olduğum 14 puanım, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta sonra kendiliğinden silinmiş. Uygulama üzerinden baktığımda puanlarımı göremiyorum ve neden silindiğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Konu ile ilgili WhatsApp hattı üzerinden Pen...

Penti’den Lotus model sutyeni içeren bir alışverişimi “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında yaptım. Daha sonra bu ürünü Adıyaman Park mağazasında, daha uygun fiyatlı bir ürünle değiştirmek istediğimde kasada yaklaşık 900 TL’lik bir fiyat farkı çıkarıldı. Kampanyalı bir ürünü daha uygun fiyatlı bir ürü...

Penti’nin online kanalı üzerinden 12 Ocak 2026 Pazartesi günü iki adet pijama siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak Perşembe günü elime ulaştı ancak iki ürün de sipariş ettiğimden farklı gönderildi. Bunun üzerine 16 Ocak Cuma günü uygulama üzerinden oluşturulan iade kodu ile ürünleri Yurtiçi Kargo’ya t...

23.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden 0405339273 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün 24.01.2026 sabahı telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak, siparişim hâlâ hazırlanma aşamasındayken iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, sipariş verdikten so...

10 Ocak’ta Penti’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim 405264104 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde 13 Ocak’tan beri “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Penti müşter...

Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aynı sorunu her alışverişimde yaşamama rağmen bu kadar uzun bir kargo ve hazırlık süreci artık benim için tahammü...