Penti Siparişinde Eksik Slip Külot Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyor

14.05.2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 0406001397 numaralı siparişimde, “Siyah Easy Lace Dantel Yüksek Bel Slip Külot” ürününden 2 adet satın almama rağmen tarafıma sadece 1 adet teslim edildi. Siparişimde açıkça 2 adet görünürken, kargo paketinden 1 adet çıktı.

Eksik ürünle ilgili olarak Penti ile iki kez iletişime geçtim. İlkinde bana başka bir kargoda olabileceği ve geleceği söylendi ancak herhangi bir ek kargo teslim edilmedi. Tekrar yazdığımda ise kamera kayıtlarının kontrolü için talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Süre sorduğumda ise net bir zaman verilemeyeceği ifade edildi.

İlk teslimattan bu yana 4 gün geçti ve hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi, ayrıca net bir çözüm süresi de paylaşılmadı. Eksik gönderilen 1 adet Siyah Easy Lace Dantel Yüksek Bel Slip Külot ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.