İlk Yıkamada Dikişleri Atan İç Giyimde Kalite Sorunu Ve Online Satın Alma Sonrası Mağaza İade Sorunu

Penti’den yaklaşık 1–2 ay önce online Penti uygulaması üzerinden bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü, o dönem uygulanan “3 al 2 öde” tarzı bir kampanya döneminde almıştım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve daha ilk yıkamada dikişlerinde atma başladı, sonrasında da giderek ilerledi ve ürün kısa sürede deforme oldu. Açıkçası bu tarz kampanyaların, elde kalan sorunlu ya da defolu ürünleri eritmek için mi yapıldığı düşüncesi aklıma geliyor ve bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Yaşadığım sorun üzerine Penti ile iletişime geçtiğimde ürünü mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü online uygulamadan aldığım için, mağazaya götürmem gerektiğini ve bu sürecin neden böyle işlediğini açıkçası anlamakta zorlanıyorum.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve ilk yıkamada dikişlerinin atması sebebiyle, ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili iç giyim ürünüm için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.