to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Penti mağazasından 3 paket külot satın aldım. Paketlerden birini açıp denediğimde bedenin büyük olduğunu fark ettim, diğer iki pakete ise hiç dokunmadım, tamamen kapalı ve paketli şekilde duruyor.
Mağazaya gidip en azından açılmamış olan paketlerin beden değişimini talep ettiğimde, açılmamış ürünler için bile kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü de aradım ancak oradan da aynı cevabı aldım ve açılmamış, paketli ürün için bile değişim hakkım olmadığı söylendi.
İç çamaşırı gibi bir üründe hijyen sebebiyle açılmış ürünlerin değişime girmemesini anlayabilirim; fakat hiç açılmamış, paketli ürün için bu kadar katı bir yaklaşımın müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Açılmamış ürünlerimin en azından beden değişiminin sağlanmasını ve bu uygulamanın müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Penti mağazasından 02/03/2025 günü, iki paket içinde üç adet iç çamaşırı satın aldım. S beden aldığımı ertesi gün fark edip M beden ile değiştirmek istedim. Kullanılmamış oldukları halde beden değişimi dahi yapmadılar. Bahane olarak da 'iç çamaşırı değiştirmiyoruz' diyorlar. Açılmamış, kullanılmamış...
Anatolium AVM (Yeni Soğanlık / Kartal – İstanbul) içerisindeki Penti mağazasından opak kışlık çorap satın aldım. Kasa işleminden sonra yanlışlıkla bir beden küçük aldığımı fark ettim ve mağazadan çıkalı 2 dakika bile olmadan hemen geri döndüm. Ürünün açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen kasada...
Kızım için iç çamaşırı aldım. Ürünün paketini açtığımda beden olarak küçük geleceğini düşündüğüm için ertesi gün mağazaya gidip 1 beden büyüğü ile değişim yapacaktım. Ürün temiz ve paketli. Hiç denenmedi. Atlantis AVM Penti mağazasında ürünü sistemsel olarak geri alıp değişim yapamayacaklarını söyle...
27 Aralık’ta Ankara 365 AVM’de bulunan Penti mağazasından iki adet külot satın aldım. Ürünlerde alarm bulunuyordu ve alarm sökme işlemi kasanın arkasında yapıldığı için, o sırada alarmın ürüne zarar verip vermediğini görme ya da kontrol etme imkanım olmadı. Eve geldiğimde külotlardan birinin, alarmı...
Penti İzmir Park AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 3 paket iç çamaşırı satın aldım ve her paketin içinde 3’er adet bulunuyordu. Ürünleri aldıktan hemen sonra bedenlerinin uymadığını fark ettiğim için, paketleri açılmamış olmasına rağmen değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak çalışanlar, paket...
Yorumlar