to read complaints and reviews, or file yours.Penti Online Mağazasında 9 Ürün Eksik Gönderildi, Tatil Öncesi Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Penti’nin online mağazasından 7 Ağustos’ta tatil hazırlığı için toplam 10 parça ürün siparişi verdim. Siparişlerimde yapışkanlı göğüs ucu, bikini alt–üst, havlu, pareo ve çanta gibi tamamen tatilde kullanmak üzere aldığım ürünler bulunuyordu. Sipariş detayında ürünlerin kargoya verildiği yazmasına rağmen, bana sadece 1 ürün gönderildi, geri kalan 9 parça ürünüm hâlâ ulaşmadı.
16 Ağustos sabahı tatile çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bu hafta böyle bir sorun olduğunu, kusura bakmamamı ama yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne net bir çözüm sunuldu ne de eksik ürünlerin ne zaman gönderileceğine dair açıklayıcı bir bilgi verildi.
Eksik olan 9 ürünümün hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya tatile çıkmadan önce elime geçmeyecekse ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
