to read complaints and reviews, or file yours.5 Mayıs 2026 tarihinde uygulamanızdan mağaza teslim olarak aldığım pijamanın birçok yerinde delikler mevcuttur. Hemen mü...şteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde iade edebilir ya da değişim yapabilirsiniz cevabını aldım. Ürünü 320 Penti puan kullanarak aldım ve online’da stoğu tamamen bitti. İs
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:40 civarında Penti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin oluşturulduğuna dair... bilgilendirme maili ise aynı gün 16:19’da geldi. Mail geldikten sonra yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iade/iptal süresinin geçmiş olduğu ve politika
Bugün İzmir Optimum Penti mağazasında personel tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğimde pers...onel yüzüme bile bakmadan, herhangi bir açıklama yapmadan beni başka mağazaya yönlendirdi. Müşteriyle iletişimleri, saygı ve ilgileri tamamen sıfırdı. Online siparişimi almak için
Penti’den 27 Nisan'da online sipariş verdim mağazaya teslim olacak şekilde ancak siparişim hala elime ulaşmadı, "sipariş... alındı"dan öteye gidemedi nedense. Siparişimin numarası 0405895617. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde talebime aciliyet tanımlandığı söylendi
05.05.2026 Salı günü Penti'den online alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan pijama takımı büyük geldiği için de...ğişimle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek amacıyla 08.05.2026 Cuma günü WhatsApp hattınız üzerinden sizlere ulaştım. Amacım, bana verilecek cevaba göre hareket etm
23 Nisan 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden pijama takımı ve 3’lü slipten oluşan, 04058735922 numaralı sip...arişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 9 iş günü sonunda ve üstelik sadece bir kısmı kargoya ver
Penti’den 31 Mart tarihinde iki adet tayt için online sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak İstanbul Tuzlaport AVM ...mağaza teslimini seçtim. Ancak bugün 6 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve ürünleri teslim alamadım. Mağaza şubesi ile marka arasındaki iletişim problemi ned
Penti Eksik Ürün Gönderimi İsmim: Merve K******** 02.05.2026 tarihinde toplam 5 adet online sütyen siparişi vermiştim.... Mağazadan al seçeneği ile. Bursa Osmangazi Kentmeydani Penti şubesinden 04.05 2026 tarihinde ürünlerimi teslim aldım. 4 tane ürünüm gönderilmişti onları teslim aldım. 5 adet Sipa
Yaklaşık bir buçuk ay önce Penti online mağazadan “Krema Pembesi Lotus Mesh Balenli Sütyen” ve “Ten Rengi Toparlayıcı Ba...lenli Dolgusuz Straplez Lotus Sütyen” olmak üzere iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri ilk kullanmaya başladığım andan itibaren silikonların geldiği kısımda yoğun kaşıntı oldu, kı
Penti’nin online mağazasından 1 Nisan 2026 tarihinde 5 parça ürün satın aldım. Bu siparişime ait sipariş numaram 0405724...974. Gelen kargoda 2 parça ürünüm, ikisi de sütyen, hiç gönderilmedi ve bu eksik ürünler için ödediğim tutarın para iadesi de yapılmadı. 10 Nisan 2026’dan beri eksik ürünlerimin i
Penti’nin online sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde pijama ve iç giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş esnasında si...tede ürünlerin 1–7 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd
"İade işlemi yapıldı teşekkürler"
15.04.2026 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesi üzerinden “dikişsiz ...balensiz üçgen sütyen” satın aldım. Ürünü 21.04.2026 günü iade etmek üzere
Penti’den online olarak verdiğim 0405900430 numaralı siparişim bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde iç ça...maşırı bulunuyordu; ancak kargo paketlemesi nedeniyle hem mahremiyetimin ihlal edildiği hem de ürün güvenliğinin hiçe sayıldığı bir durumla karşılaştım. Dış kargo paketi yırtık ve
Penti’den yaklaşık bir hafta önce online olarak iç giyim sütyen ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya giderek... değişim talebinde bulundum. Mağazada, ürünü kampanyadan aldığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak bu gerekçeyi hiçbir şekilde kabul edemiyorum, çünkü bir ürünün kampanya
25.04.2026 tarihinde Penti’den iç çamaşırı ürünlerinden oluşan, 0405885867 ...numaralı online siparişi verdim ve ürünlerin Ankara Cebeci şubesine 3 iş gü
Penti’den online olarak 25.09.2025 tarihinde bej renk emzirme atleti satın aldım. Ürünü en fazla üç kez, her seferinde e...n çok iki gün olacak şekilde giydim ve düzenli olarak yıkamama rağmen göğüs altı kısmında renk değişimi ve küflenme oluştu. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve üçünde de aynı soru
10 Mayıs 2026 tarihinde Penti’nin online sisteminden iki adet sütyen için toplam 1.398 TL tutarında, kredi kartıyla ödem...e yaparak sipariş oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak Plato AVM Penti mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim. Bugün tarafıma siparişimin hazır olduğu ve mağaz
Penti’nin online sitesi üzerinden vermiş olduğum 0405879176 numaralı siparişin 040587917611 numaralı teslimatı bugün eli...me ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda Salı‑Pazarından gönderilmiş gibi iç çamaşırı ürünlerinin ambalajsız, etiketsiz ve tamamen dağınık bir şekilde gönderildiğini gördüm. İç çamaşırı
15 Nisan’da Penti’den online alışveriş ile verdiğim 0405825782 numaralı sip...arişim aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipa
14.04.2026 tarihinde Penti Online üzerinden 0405815576 numaralı siparişi kredi/banka kartı ile oluşturdum. Toplam 4.583,...94 TL tutarındaki bu siparişimde iç giyim, pijama takımı, sütyen ve çocuk ürünleri gibi pek çok farklı ürün bulunuyor. Aradan bunca süre geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerin s
10 Nisan 2026 tarihinde Penti online üzerinden Bordo İspanyol Paça (Flare) Yırtmaçlı Modal Pantolon adlı ürünü 040577819...5 sipariş numarası ile 649,99 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 28 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 10
14 Nisan tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden İstanbul adresli, 0405820015 numaralı ve yaklaşık 600 TL tu...tarında bir online sipariş verdim. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargoya veri
Penti’den online alışverişle kapıda kredi kartıyla ödediğim, toplam tutarı yaklaşık 1.850 TL olan tayt ürününü iade etti...m. Ürünü 31 Mart tarihinde iade ettim ve kargo iade kodum 8012401227. Buna rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
