Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Penti’nin online sitesinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 0406491067 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ödediğim ürünler elime ulaştı.

Ücretini ödediğim siparişimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı bildirmek isterim.