to read complaints and reviews, or file yours.Alt Parçası Gönderilmeyen Pijama Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
21.07.2026 tarihinde Penti online mağazadan PNW2HU3N25SK-LTT kodlu altüst pijama takımı satın aldım, ancak tarafıma yalnızca üst parça teslim edildi. Takımın alt parçası gönderilmediği için 24.07.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum ve 14650928 numaralı şikayet üzerinden sürecin takibini yapıyorum.
Tarafıma “kamera kayıtları incelenecek, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın süreçle ilgili net bir bilgi, çözüm ya da kesin bir tarih paylaşılmadı. Sadece “en kısa sürede” denilerek oyalanıyorum ve eksik gönderimle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
0406469928 numaralı siparişim kapsamında, satın aldığım pijama takımının eksik olan alt parçasının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
08.08.2026 itibarıyla eksik olan ürünüm adresime gönderildi ancak dün müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonrasında 2 haftadır herhangi bir aksiyon alınmamışken Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı iletmemin ertesi günü çözüme kavuştu.
