Penti Mağaza Teslimatı Gecikti Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Alınamadı

24 Temmuz’da Penti online üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 5 iş günü içinde mağazaya geleceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim mağazaya ulaşmadı. Sipariş detaylarımda teslimat mağazası olarak Diyarbakır 75 Metre Caddesi şubesi, sipariş numaram ise 0406498628 olarak görünmektedir.

Bu süreçte Penti çağrı merkezini 3 kez aradım fakat görüştüğüm görevli konuyla ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim teslim edildi ne de iptal ya da gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını veya gecikme nedeniyle istersem ücretsiz iptal ve ücret iadesi hakkımın tanınmasını, ayrıca tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.