to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Korse İadesi 7 İş Gününden Fazla Süre Bekliyor
3 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından bir adet korse satın aldım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim ve ekranda iptal işleminin gerçekleştiği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi yer aldı. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine ve belirtilen 7 iş gününün fazlasıyla dolmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Penti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun finans birimine iletildiği ve aciliyet bildirildiği söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Ardından bankamla da görüştüm ve Penti tarafından kartıma veya hesabıma gönderilmiş herhangi bir iade talebi bulunmadığını teyit ettim. VakıfBank dekontumda da 3 Temmuz 2026 tarihli, 937,48 TL tutarında Penti Giyim Ticaret a. Ş. Adına gerçekleşen işlem açıkça görünmektedir.
Sipariş numaram 0406341877, ödediğim tutar 937 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım. Ücret iadesi onaylanmış görünmesine ve hem Penti hem banka tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen halen iade alamamış olmamdan dolayı mağdur durumdayım. İptalini kısa sürede yaptığım bu alışverişe ait ücretin, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
