Penti Mağaza Tesliminde Kayıp Kargo Ve Yanlış Teslim Bilgisi

Penti’nin online mağazasından sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim günlerce mağazaya gelsin diye bekledim. Uzun süre sonra “kargonuz mağazaya ulaştı, teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ancak Niğde Merkez Temapark AVM Penti mağazasına gittiğimde kargomu bulamadılar.

Mağazaya defalarca gidip sordum, her seferinde ürünün bulunamadığını söylediler ve sonunda kargonun kayıp kargo olarak geçeceğini ifade ettiler. Buna rağmen kısa süre sonra sipariş ekranımda hiçbir şekilde ürünü almamış olmama karşın “teslim alındı” ibaresi göründü. Yani sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ama ben ürünü hiç teslim almadım.

Teslimat numarası 04063989402 olan bu siparişim için şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünüm var ne de param iade edildi. Penti’den, mağazada kaybolan ve sistemde haksız yere teslim alınmış görünen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.