İade Edilen 450 TL’lik Ödeme Hâlâ Hesaba Yansımıyor

20 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 1.968,94 TL tutarında alışveriş yaptım ve içlerinden defolu gelen, toplam bedeli yaklaşık 450 TL olan ürünleri 24 Temmuz’da iade ettim. Sipariş detaylarımda 0406466982 numaralı sipariş için “İade Edildi” yazmasına rağmen 25 Ağustos itibarıyla hala tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, her seferinde yalnızca oyalandım ve net bir dönüş yapılmadı. Ne iadenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ödeme yapılıyor.

İade sürecimin ivedilikle incelenerek yaklaşık 450 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.