to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve İade Gecikmesi Üzerine Şikayet
16 Ağustos’ta Penti’nin online mağazasından üç adet pijama takımı siparişi verdim. 23 Ağustos’ta siparişlerimi kontrol ettiğimde, 0406665122 numaralı siparişimin firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Uygulamadaki sipariş detayında iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı yazmasına rağmen, süreçle ilgili bana öncesinde veya sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gelmedi.
Hem ürünlerin haber verilmeden iptal edilmesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadım. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, ücret iademin belirtilen 7 günlük süre içinde eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için online sipariş süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
