Penti'den İade Sürecindeki Gecikme Ve 884 TL Geri Ödeme Talebi

Penti’den online olarak satın aldığım sutyeni iade etmek istedim ve ürün 3 Ağustos tarihinde firma tarafından teslim alındı. Hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesinde iadenin en geç 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

884 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansımasını bekliyorum ancak hâlâ hiçbir hareket yok ve bilgilendirme de yapılmıyor. Sürecin uzatılmasını kesinlikle istemiyorum ve daha fazla beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili sipariş numaram 0406433007’dir.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 884 TL’lik ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.