Penti Siparişi Teslim Edilmedi, Kargo Şikayetleri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Penti’den 04/07/2026 tarihinde pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 0406349269. Süreç boyunca hem Penti hem de kargo firması Kolay Gelsin, parayı tahsil edene kadar benimle ilgilenir gibi görünüp sonrasında çelişkili bilgiler vererek hem vaktimi çaldı hem de hiçbir çözüm üretmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 8’inde teslim edileceği söylendi. Ancak kurye ürünü bana hiç getirmeden, teslimat yapılmadan doğrudan geri iade sürecine almış. Ürün bana teslim edilmediği halde Penti de bu konuda yardımcı olmadı ve sorumluluk sürekli Penti ile Kolay Gelsin arasında birbirine atıldı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun net şekilde açıklanmasını ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması adına Penti’nin çalıştığı kargo firmalarını ve müşteri temsilcilerini gözden geçirmesini talep ediyorum.