Penti Sütyeninde Danteller İkinci Kullanımda Yırtıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

27.06.2026 tarihinde Tekira AVM’deki Penti mağazasından tatilde kullanmak üzere bir sütyen satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda dantellerinde yırtılmalar olduğunu fark ettim. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda dantellerin yırtılması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; çünkü Penti ile ilgili yapılan yorumları incelediğimde, çoğu müşterinin mağazada sorunlarının çözülemediğini gördüm ve aynı mağduriyeti yaşamak istemedim. Buna rağmen yaşadığım durumun dikkate alınmasını ve ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Ürünü indirim döneminde almıştım. Sütyenin defolu çıkması nedeniyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ancak indirim bittiği için fiyat farkı istenmesinden ve bu nedenle tekrar mağdur olmaktan endişe duyuyorum. Kullandığım süre ve ürünün yıpranma şekli dikkate alınarak, hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden, aynı ya da muadil bir ürünle değişimin sağlanmasını rica ediyorum.