Pegasus

13 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus’un 18BW9T PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşunda, 404b kapısında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saat 07:45’teki uçuş için ilaçlarımı unuttuğumdan eve dönmek zorunda kaldım ve buna rağmen saat 07:25’te kapıya ulaştım. Görevli bizi gördü,...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul-Hatay uçuşu için aldığım bileti iptal ettim. İptal sırasında ücretin bir gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bilet tutarı yaklaşık 4.000 TL’ydi. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

18.11.2025 Bakü-İzmir ve 12.12.2025 İzmir-Bakü tarihli gidiş-dönüş uçak biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden, toplam 4351 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Pegasus, önce bu direk uçuşumu iptal ederek bana otomatik olarak aktarmalı bir uçuş tanımladı. Bunu kabul etmediğim için müşt...

20 Eylül 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak Pegasus uçuşu için Kemal Ç**** ve Ali Yasin Ç**** adına 16xnjj PNR kodlu biletleri satın aldım. Toplamda 8.000 TL’den fazla ödeme yaptım ve koltuk seçimi de gerçekleştirdim. Pegasus’un SMS yoluyla otomatik check-in işleminin yapıl...

20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...

Ankara'ya uçağım var, havaalanına gelmeden önce Pegasus'u arayıp, köpek kovucu cihaz yasak mı diye sordum. Sprey yasak ama cihaz tanımı yok bu yüzden yasak değil dediler ama havaalanında cihazıma el konuldu. Bir daha Pegasus mu asla, bu yaptığınız ne perhiz ne lahana turşusu konseptine çok uygun.

Pegasus 187caa PNR kodlu, 21 Eylül 2025 saat 15:30 batum uçuşum için online check-in yapmak istedim; ancak sistemde sürekli teknik hata mesajı aldım ve kimliğimle check-in işlemi yapılamadı. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hatalı uyarısı veriyor. Bu nedenle online check-in hakkımı kul...

25 Eylül 2025 tarihli Diyarbakır-Antalya uçuşum (PNR: 184utr) için Pegasus’tan standart bilet satın aldım. Toplamda 6.673,97 TL ödeyerek aldığım 3 adet bileti, iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında herhangi bir kesinti olacağına dair hiçbir ibareyle karşılaşmadım; tüm adımları dikkatlic...

21 Eylül tarihinde Umre ziyaretimden dönüşte Pegasus Havayolları ile Cidde–İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen–Konya olmak üzere iki ayrı uçuşum bulunuyor (PNR: 144EU1 ve 15mx97). Yurt dışı ve yurt içi uçuşlarım ayrı biletlerde olduğu için Pegasus, bagajımı aktarmayı reddetti. Sabiha Gö...

19.09.2025 tarihinde İzmir Havalimanı’nda Pegasus’un PC2209 sefer sayılı uçuşunda, yıllardır seyahat etmeme ve bagaj kurallarına her zaman uymama rağmen, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde rahatsız edici ve zorlayıcı bir uygulamayla karşılaştım. Kapıdaki bir erkek ve bir kadın (kadın personelin s...

11 Eylül 2025 tarihli İstanbul- Hannover (PC1035) ve 4 Ekim 2025 tarihli Hannover-İstanbul (PC1036) uçuşlarım için Pegasus’tan iade edilebilir bilet aldım. Kişisel sebeplerle biletlerimi iptal edip yaklaşık 3 ay önce iade talebinde bulundum. Toplamda 7.054 TL tutarındaki iademin banka kartıma yatırı...

19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim PC2283 numaralı Pegasus iç hat uçuşum tam 4 saat 30 dakika rötar yaptı. Gecikme boyunca her seferinde farklı gerekçeler (uçak arızası, uçak temizliği gibi) belirtilerek yolculara net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...

3 Ağustos tarihli, PNR kodu 156mcf olan Pegasus uçuşumda, bagajımı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığımda tekerleklerinde hasar olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirip istenen fotoğrafları ilettim ve süreç başlatıldı. Ancak bagajın tadilat kapsamına alınmasına rağmen, herhangi bir onarım y...

21 Eylül 2025 tarihinde, 17bjl5 PNR numaralı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşum için ek bagaj hakkı satın aldım. Ancak sistemde hâlâ sadece 15 kg bagaj hakkım olduğu görünüyor ve her girişimde bilgilerim güncellenmiyor. Bu nedenle check-in sırasında da sorun yaşadım ve koltuk seçiminde de benzer bir hata ...

19 Eylül saat 17:50’de İzmir’den Sabiha Gökçen’e yaptığım Pegasus uçuşunda, müzik enstrümanı taşıdığım için kabin boy valizimi uçağa alamayacağım ve bunun bir cezası olduğu söylendi. Kapıdan valizimi teslim ettiğim için 1000 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Zaten bilet fiyatlarının, koltuk ve yiyecek-...

19.09.2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden 15EUWE PNR numaralı uçuşum için check-in yaparken, sistem tarafından koltuk ataması otomatik olarak yapılmadı ve beni ücretli koltuk seçimine yönlendirdi. Uçağın kalkış saati 06.50 olduğu için, 05.30’da hızlıca check-in işlemini tamamlamak istedim. A...

5 Ekim 2025 tarihli Gaziantep–İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden biletimi iptal etmek istedim. Genç Bolbollu olmama ve daha önce aynı şekilde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi almama rağmen, bu sefer iptal sırasında 1.400 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Oysa Genç Bolbollu ...

18 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Berlin uçuşunda, tüm yolcuların bagajları Berlin’de bırakıldı ve uçuşumuz ayrıca rötarlı gerçekleşti. Şu anda bagajlarımız hâlâ teslim edilmedi ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum eşyalar bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle maddi zarara uğradım ve tazmi...

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait uçak biletimi değiştirmek istedim. Bugün, PNR kodu 193wqg ile gerçekleştirdiğim değişiklik işlemlerinde, ilk olarak 1.488 TL, ardından 488 TL olmak üzere iki kez ek ödeme talep edildi. Üçüncü kez tekrar ücret talep edildiğinde işlemi reddettim. İşlemler sı...

+4

17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım PC 2007 numaralı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 10:30’da havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi sırasında sorun yaşadım. Bana check-in olup olmadığım soruldu, ancak sistemde check-in yapılamadığı için uçağa alınmadım. Benimle birl...

4 Eylül 2025 tarihinde KKTC-Ankara Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ayakları, kulpu ve kilit yeri tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Hemen Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki yetkili birime başvurdum ve tutanak tutuldu. 13572322 numaralı başvurum kapsamı...

08.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kıbrıs (Ercan) – Adana uçuşunda bagajımı teslim aldığımda valizimde yırtık ve delik olduğunu fark ettim. Hasarın oluştuğu gün hemen Pegasus müşteri hizmetlerine başvurdum ve talep açıldı. Ancak yapılan incelemenin ardından tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herh...

Sayın Pegasus Yetkilileri, 17 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum PC2281, Dalaman- İstanbul Sabiha Gökçen seferiniz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce birçok uçuşumda kabinde kullandığım ve kabin boy olarak satışı gerçekleştirilen kabin boy valizim, uçuş öncesinde görevli...