Pegasus Kontuarında Personelin Kaba Davranışı Ve Özür Talebim

28 Haziran sabah 07.35’te Kayseri uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kontuarında bavul teslimi sırasında görevli M******* T*** isimli personelin kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Yolcu olarak son derece normal bir şekilde işlem yaptırmaya çalışırken görevlinin tavrı ve üslubu hem saygısız hem de rahatsız ediciydi.

Yoğunluk ve zaman kısıtımı nedeniyle olay anında herhangi bir amir, şef ya da başka bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı ve sadece işlemlerimi tamamlayıp uçuşa yetişmeye çalıştım. Buna rağmen bu şekilde bir davranışla karşılaşmış olmak, Pegasus markasına olan güvenimi ve yolculuk deneyimimi olumsuz etkiledi.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için söz konusu çalışanın davranışı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.