to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Pegasus Havayolları ile Gazipaşa Alanya Havalimanı iç hatlar, kapı 106’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’dan Alanya’ya Pegasus ile aynı kabin bagajımla sorunsuz uçmuştum. Ancak İstanbul’a dönüşte kapıdaki görevliler, prosedüre uymadığımızı söyleyerek...
21 Eylül 2025 tarihinde, PC3204 numaralı Pegasus uçuşu için aldığımız biletleri, Ucuza Bilet.com üzerinden iptal etmek zorunda kaldık. Biletlerimiz İstanbul aktarmalıydı ve saatler bize uymadığı için iptal işlemi gerçekleştirdik. Ancak, kişi başı 1.400 TL olmak üzere toplamda 4.200 TL ceza kesildi v...
"Pegasus"
23 Eylül Salı günü saat 08:40’ta Kayseri Havalimanı’ndan Pegasus ile uçuşum vardı. 1A5XMB kodlu biletim için 1600 TL ödeme yaptım. Yabancı uyruklu bir...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 21:10’da Lefkoşa Ercan’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşen Pegasus uçuşunda (Rezervasyon kodu: 18chj8, koltuk numaraları 9D ve 9F) annemle birlikte çok korkutucu ve travmatik bir deneyim yaşadık. Uçuşun başında pilot tarafından 22:15’te iniş yapılacağı anons edildi,...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 19Z4DU ve 19ZD5Z PNR kodlarıyla, Londra-İstanbul gidiş dönüş olmak üzere toplam 4 adet standart bilet satın aldım. Satın alım sırasında “%20 bana özel indirim” kampanyasından yararlandım ve toplamda yaklaşık 22 bin tl ödeme yaptım. Ancak biletleri aldıktan yalnızca...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Pegasus’un internet sitesi üzerinden iki kişi için İzmir Adnan Menderes – Adana Çukurova Havalimanı arası, 27 Eylül gidiş ve 17 Ekim dönüş olacak şekilde uçak bileti almaya çalıştım. Toplamda 6.953 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim. Öd...
22 Eylül Pazartesi günü, PC2790 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen’den Samsun Çarşamba Havalimanı’na olan uçuşumda bagajımı kaybettiler. Bagajımda kıyafetlerim, çantam, altın takılarım ve elektronik eşyalarım (düzleştirici, kulaklık) bulunuyordu. Kaybolan bagajımla ilgili SZFPC14338 takip numarasıy...
17 Eylül’de Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a, 19 Eylül’de ise ajet ile Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım uçuşlarda ciddi gecikmeler yaşadım. İlk uçuşum yaklaşık 30 dakika, dönüşte ise yaklaşık 1 saat rötar oldu. Her iki durumda da yolcular olarak hiçbir bilgilendirme veya...
23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus çağrı merkezine (0 850 901 09 13) ulaşarak, biletimde soyadı değişikliği yapmak istedim. Ancak bu işlem için tarafımdan 1000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, sadece ücret öde...
19.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Hannover yönündeki PC2403 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, uçakta satın aldığım jambonlu sandviçin paketini açtığımda ekmeğin ıslak olduğunu fark ettim. Durumu kabin ekibine ilettiğimde bunun donmuş olarak geldiği için normal olduğunu, değişim veya iade ya...
16 Eylül’den beri Pegasus’un 100.000 bol bol Puan Çekilişi kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında benden yazılı dilekçe ve kimlik fotokopisi istendi. Bu evrakları PTT ile, AP0588*****77 barkod numarasıyla Esentepe Mahallesi adresine gönderdim. Ancak ...
10 Kasım tarihli Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşu için 22 Eylül’de Pegasus mobil uygulamasından 3 bilet satın aldım. Her biri 3.000 TL’nin üzerinde olan bu biletler için kredi kartı ile ödeme yaptım (PNR: 19SM8Q). Ancak, biletleri aldıktan sadece 24 saat sonra aynı uçuşta bilet fiyatlarının 1.700 TL’...
Tarih: 17.09.2025 Uçuş Numarası: PC2218 Kalkış: İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – 19:35 Varış: İzmir Adnan Menderes (ADB) – 20:45 PNR No: 17enlh Koltuk No: 40f Uçaktan iniş sırasında en arkada oturduğum için en son inen yolculardan biri oldum. İniş esnasında görevli bir kadın kabin memuru bana doğru h...
11 Eylül Perşembe günü, PC2023 sefer sayılı ve 22:10 saatli Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda, sağlam şekilde teslim ettiğim Cakard marka büyük boy (65X33 cm) dağcı sırt çantamın sap kopçası kırılmış olarak tarafıma iade edildi. Bagajı teslim alır almaz durumu hemen havalimanında bildirip tutanak tu...
25 Eylül tarihli Adana-İzmir iç hat uçuşları için Pegasus’tan 18U3G7, 18U4FS ve 18U5ZB PNR numaralarıyla, kredi kartı ile üç adet bilet satın aldım. Acil bir sağlık durumu nedeniyle biletlerin iptalini talep ettim ve durumu raporla birlikte Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvuruma herhangi...
22 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un 19bxdy kodlu uçuşu için check-in işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadık. Bir gün öncesinden internet üzerinden check-in yapmak istediğimizde ücret talep edildi. Asıl sorun ise 22 Eylül sabahı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşandı. Saat 06:35’te havalimanında olma...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 16.00’da PV1UPK PNR numaralı Muş–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş sırasında çocuğumun yiyecek istemesi üzerine, kabin memuru bizim hizamıza geldiğinde, yan taraftaki yolcuya çay ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ben de suyun...
18.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 17ANGW PNR numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimi sırasında mağduriyet yaşadım. Bagaj tesliminin uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılabildiğini biliyorum; ancak sabah 06:30 uçağına yetişmeye çalışırken saniyelerle geç kaldığım belirtildi ve ...
"İstediğim tarih ve saat olarak uçak biletim değişim sağlandı. Bunun için bir kez daha buradan teşekkür ederim. İyi ki varsınız daha nice başarılı kazasız yıllarınıza Pegasus"
Pegasus’un 20. Yılına özel düzenlediği çekilişte İstanbul uçak bileti kazandım. 1-10 Eylül tarihleri arasındaki kampanya sonucunda, 12 Eylül’de kazand...
05.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1930 sefer sayılı uçuşunda bagajım tamamen ezilmiş ve kırılmış şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve Pegasus yetkilileriyle görüştüm. Sonrasında bana e-posta yoluyla dönüş yapılarak 2.250 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı bild...
06.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Budapeşte’ye gerçekleştirdiğim 11:45 saatli uçuşta valizim İstanbul’da unutuldu. Pronto Tour’dan satın aldığım 7 gecelik Budapeşte-Viyana-Prag gezisinin ilk gününde, Budapeşte Havalimanı’nda valizimi bulamayınca büyük mağduriyet yaşadım....
Pegasus bol bol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2-3 ay önce telefonumu değiştirdim ve cihaz değişikliği yaptığım andan itibaren bol bol uygulamasında puanlarıma erişimim engellendi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus...
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC 982 sefer sayılı Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası valizimi teslim alamadım ve kayıp bagaj raporu oluşturarak SAWPC 84799 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Bana valizimin 22 Eylül Pazar günü adresime ulaştırılacağı söylendi, ancak bu...
23.09.2025 tarihli 19qxwb numaralı Pegasus uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Pegasus web sitesi üzerinden 23.09.2025 tarihinden 24.09.2025 tarihine değişiklik işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için hesabımdan 102 TL çekildi. Ancak işlem sonrası herhangi bir uçuş bilgisi tarafıma ulaşmad...
