Pegasus

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Roma’ya, PW9DB1 numaralı Pegasus uçuşu için ailemle birlikte bilet aldım. Kendi adıma bagajlı, eşim ve kızım için ise bagajsız paket seçtim ve tüm biletleri aynı üyelik üzerinden (u********@hotmail.com, 0553870… numaralı telefon) satın aldım. Ancak check-in işlem...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Lizbon’a gerçekleştirilmesi planlanan PC1741 numaralı Pegasus uçuşumuzun saat 17:40’tan 19:00’a ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Rötar bilgisi tarafımıza iletildi ancak, bu gecikme nedeniyle Lizbon havaalanında bizi karşılaması için önceden ayarladığ...

10 Eylül 2025 tarihinde cenaze sebebiyle gittiğim Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e Pegasus uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Dönüş günümde Samsun’da yoğun yağış, sel ve kötü hava koşulları sebebiyle havalimanına ulaşamadım. Uçuştan 2 saat önce müşteri hizmetlerini defalarca arayarak b...

28.08.2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden kredi kartı ile eşim H**** Y**** adına bilet satın aldım. Ancak satın almış olduğum biletlerden bir tanesi tarafımıza verilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen eksik bilet teslim edildi. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

31.08.2025 tarihinde, 17 yaşındaki yeğenim adına aldığım PC7119 numaralı uçuş için ekstra bagaj ödemesinin (3.483 TL, Garanti Bankası kredi kartı, S*** A*** adına) iadesini talep ettim. Pegasus, iade hakkım olduğunu belirtmesine rağmen, kart sahibi ve işlemi yapan kişi ben olmama rağmen işlem yapamı...

17 Eylül 2025 tarihli PC859 ve PC2184 ile 20 Eylül'deki PC2219 ve PC860 numaralı uçuşlarımda Pegasus'un bagaj hakkı ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kuwait–ADB uçuşum için bilet aldıktan sonra, kabin içi bagaj hakkımı mobil uygulama üzerinden artırmak istedim. Ancak uygulamada...

18.09.2025 tarihinde PC1903 sefer sayılı Hatay-Ercan Pegasus uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Valizimin yanları dikişli olduğu için biletimde “damgalı valiz” olarak giriş yapılmış. Uçaktan indikten sonra valizimi almak için banttan aldığımda, valizimin tekerleklerini sü...

Pegasus uçuşuma giderken, ağırlığı alt sınırı dahi geçmemiş, sapasağlam valizimi içi kırık oluşturarak çekip kullanılamaz hale getirmişler. Tekerleği de kırık halde ve dik de duramaz şekilde Sabiha Gökçen'e indirdiler. Valizimde delikler, yırtıklar ve kırıklar oluştu, kullanılamaz duruma geldi. Mark...

+2

20.09.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan Pegasus’un 11.50 uçağına annemler ve ailemle birlikte binemedik. Annemlerin PNR numarası 15sgje. Check-in işlemlerimiz önceden yapılmıştı ve 11.30’da havalimanında olmamıza rağmen, bagaj teslimi ve kapıların 20 dakika önce kapandığı söylendi. İstanbul’dan...

13 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus’un 18BW9T PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşunda, 404b kapısında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saat 07:45’teki uçuş için ilaçlarımı unuttuğumdan eve dönmek zorunda kaldım ve buna rağmen saat 07:25’te kapıya ulaştım. Görevli bizi gördü,...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul-Hatay uçuşu için aldığım bileti iptal ettim. İptal sırasında ücretin bir gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bilet tutarı yaklaşık 4.000 TL’ydi. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

18.11.2025 Bakü-İzmir ve 12.12.2025 İzmir-Bakü tarihli gidiş-dönüş uçak biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden, toplam 4351 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Pegasus, önce bu direk uçuşumu iptal ederek bana otomatik olarak aktarmalı bir uçuş tanımladı. Bunu kabul etmediğim için müşt...

20 Eylül 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak Pegasus uçuşu için Kemal Ç**** ve Ali Yasin Ç**** adına 16xnjj PNR kodlu biletleri satın aldım. Toplamda 8.000 TL’den fazla ödeme yaptım ve koltuk seçimi de gerçekleştirdim. Pegasus’un SMS yoluyla otomatik check-in işleminin yapıl...

20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...

Ankara'ya uçağım var, havaalanına gelmeden önce Pegasus'u arayıp, köpek kovucu cihaz yasak mı diye sordum. Sprey yasak ama cihaz tanımı yok bu yüzden yasak değil dediler ama havaalanında cihazıma el konuldu. Bir daha Pegasus mu asla, bu yaptığınız ne perhiz ne lahana turşusu konseptine çok uygun.

Pegasus 187caa PNR kodlu, 21 Eylül 2025 saat 15:30 batum uçuşum için online check-in yapmak istedim; ancak sistemde sürekli teknik hata mesajı aldım ve kimliğimle check-in işlemi yapılamadı. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hatalı uyarısı veriyor. Bu nedenle online check-in hakkımı kul...

25 Eylül 2025 tarihli Diyarbakır-Antalya uçuşum (PNR: 184utr) için Pegasus’tan standart bilet satın aldım. Toplamda 6.673,97 TL ödeyerek aldığım 3 adet bileti, iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında herhangi bir kesinti olacağına dair hiçbir ibareyle karşılaşmadım; tüm adımları dikkatlic...

21 Eylül tarihinde Umre ziyaretimden dönüşte Pegasus Havayolları ile Cidde–İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen–Konya olmak üzere iki ayrı uçuşum bulunuyor (PNR: 144EU1 ve 15mx97). Yurt dışı ve yurt içi uçuşlarım ayrı biletlerde olduğu için Pegasus, bagajımı aktarmayı reddetti. Sabiha Gö...

19.09.2025 tarihinde İzmir Havalimanı’nda Pegasus’un PC2209 sefer sayılı uçuşunda, yıllardır seyahat etmeme ve bagaj kurallarına her zaman uymama rağmen, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde rahatsız edici ve zorlayıcı bir uygulamayla karşılaştım. Kapıdaki bir erkek ve bir kadın (kadın personelin s...

11 Eylül 2025 tarihli İstanbul- Hannover (PC1035) ve 4 Ekim 2025 tarihli Hannover-İstanbul (PC1036) uçuşlarım için Pegasus’tan iade edilebilir bilet aldım. Kişisel sebeplerle biletlerimi iptal edip yaklaşık 3 ay önce iade talebinde bulundum. Toplamda 7.054 TL tutarındaki iademin banka kartıma yatırı...

19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim PC2283 numaralı Pegasus iç hat uçuşum tam 4 saat 30 dakika rötar yaptı. Gecikme boyunca her seferinde farklı gerekçeler (uçak arızası, uçak temizliği gibi) belirtilerek yolculara net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...

3 Ağustos tarihli, PNR kodu 156mcf olan Pegasus uçuşumda, bagajımı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığımda tekerleklerinde hasar olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirip istenen fotoğrafları ilettim ve süreç başlatıldı. Ancak bagajın tadilat kapsamına alınmasına rağmen, herhangi bir onarım y...

21 Eylül 2025 tarihinde, 17bjl5 PNR numaralı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşum için ek bagaj hakkı satın aldım. Ancak sistemde hâlâ sadece 15 kg bagaj hakkım olduğu görünüyor ve her girişimde bilgilerim güncellenmiyor. Bu nedenle check-in sırasında da sorun yaşadım ve koltuk seçiminde de benzer bir hata ...

19 Eylül saat 17:50’de İzmir’den Sabiha Gökçen’e yaptığım Pegasus uçuşunda, müzik enstrümanı taşıdığım için kabin boy valizimi uçağa alamayacağım ve bunun bir cezası olduğu söylendi. Kapıdan valizimi teslim ettiğim için 1000 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Zaten bilet fiyatlarının, koltuk ve yiyecek-...