Pegasus’ta Çocuklar Yan Yana Oturamadı, Sistem Hatası

Pegasus Havayolları’ndan 2 yetişkin 2 çocuk için İstanbul Sabiha Gökçen – Gazipaşa uçuşu, 02.07 tarihli PC2070 seferi için uçak bileti aldık. Online check-in yapmaya çalıştığımızda sistem çocuklarımızdan birini sürekli farklı koltuklara atıyor ve ailecek yan yana oturmamıza izin vermiyor. Defalarca denememize rağmen çocuklarımız için yanımızda güvenli bir koltuk ayarlayamadık.

Bu konuda Pegasus’la iletişime geçtiğimizde mevcut check-in’i silip tekrar denememizi söylediler ancak sorunu hiç çözmediler, aynı şey tekrarlandı. Çocukların güvenliği bu kadar açık şekilde riske atılırken sadece “silin tekrar deneyin” demeleri bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de çok endişelendirdi.

Pegasus’tan talebimiz son derece net; en azından 1 yetişkin ve 1 çocuğun mutlaka yan yana oturacağı şekilde koltuklarımızın sistem üzerinden düzenlenmesini ve bu konuda çocuk güvenliğine öncelik verilmesini istiyoruz. Aile olarak bu uçuşta hiçbir mağduriyet yaşamadan, çocuklarımızın bizim yanımızda ve güvende oturmasını talep ediyorum.