Kapı Erken Kapatıldı, Aileye 25 Bin TL Ek Bilet Ücreti

27.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e Pegasus ile uçuşum vardı. Uçağın kalkış saati 21.05’ti. Eşim, ben ve 12 yaşındaki ikiz çocuklarımdan oluşan ailemizle birlikte saat 20.47’de kapının oradaydık; ancak görevliler, uçağa geç kaldığımızı söyleyerek bizi içeri almadı. O sırada kapı çevresi neredeyse bomboştu, buna rağmen tüm yolcuların alındığı ve kapının kapandığı belirtildi.

Check‑in’imiz yapılmış, yerlerimiz belli olmasına rağmen, ailecek orada olmamıza hiç bakılmadan ve herhangi bir anons yapılmadan kapının bu kadar erken kapatılması nedeniyle mağdur edildik. Geçen yıl yine Pegasus uçuşunda yaklaşık iki saat rötar yapmanıza rağmen sabırla bekledik; şimdi ise birkaç dakikalık gecikme gerekçesiyle uçağa alınmadık.

Sonrasında iki 12 yaşındaki çocuğumla birlikte bir sonraki uçağa kalmak zorunda bırakıldık ve yeni uçuş için yaklaşık 25 bin TL ödeme yaptık. Yaşanan bu olayda en azından yeni bilet ücretinde bir kolaylık sağlanmasını beklerken, tam tersine sanki sorun bizdeymiş gibi davranıldı. Şu an hâlâ Ercan Havalimanı’nda 05.50 uçağını bekliyoruz ve hem zamanımız hem de paramız boşa gitmiş durumda.

Kapının neden bu kadar erken kapatıldığı, ailecek kapının orada olmamıza rağmen neden uçağa alınmadığımız ve yeni bilet ücretinde neden hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Uçağa alınmadığımız uçuş için ödediğimiz bedelin ve sonrasında almak zorunda kaldığımız bilet için ödediğimiz yüksek tutarın incelenerek tarafıma iadesini ya da uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.