Pegasus Uçuşunda Yeni Valizimin Tekerleği Kırıldı Ve Kayboldu

22 Temmuz 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım Antalya–Trabzon uçuşunda bagaj olarak teslim ettiğim, 19 Temmuz’da 2.599 TL ödeyerek yeni aldığım valizimin tekerleği kırılmış ve tekerlek tamamen kaybolmuş halde tarafıma teslim edildi. Uçuştan sadece birkaç gün önce aldığım bu valizin, ilk uçuşumda bu şekilde hasar görmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Hasarı fark eder etmez havalimanında ilgili birime başvurdum. Ancak tarafıma, sadece tamir edilebileceği söylendi. Valizin tekerleği tamamen kayıp olduğu için, teknik olarak tamirinin mümkün olmadığını, bu nedenle önerilen çözümün gerçekçi ve uygulanabilir olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, kaybolan tekerlek nedeniyle oluşan zararım için tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım valizimin, Pegasus’un taşıma sürecindeki hasarı nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi karşısında, valizin yenilenmesini ya da bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hasarın Pegasus kaynaklı olduğu açıkça ortadayken, sadece “tamir” denilerek konunun geçiştirilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.