Pegasus Uçuşunda Çanta Hasarı Ve Tazmin Reddi

11.07.2026 tarihinde saat 07:15’te Pegasus Havayolları ile Elazığ–İzmir uçuşuma binerken bir valiz ve bir adet Mavi marka sırt çantası teslim ettim. İzmir’e indiğimde teslim aldığımda bir valizimin geldiğini, ancak sırt çantamın gelmediğini gördüm. Kayıp eşya bölümüne gittiğimde sırt çantamın Elazığ’da kaldığı ve adresime gönderileceği bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim.

Çantam daha sonra adresime teslim edildiğinde sırt çantamın bir kulpunun kopmuş olduğunu fark ettim. Çantayı getiren görevli, kulpun olmadığını belirten bir tutanak yazmamı bizzat istedi, ben de çantanın kulpunun kopuk olduğuna dair tutanak tuttum. Ardından Pegasus’la iletişime geçtiğimde, tüm bu duruma rağmen hasarı kabul etmeyerek talebimi reddettiler ve herhangi bir şekilde mağduriyetimi gidermediler.

Ben, Pegasus’un taşıma sırasında hasar verdiği Mavi marka sırt çantamın karşılanmasını, en azından benzer nitelikte bir sırt çantası ile zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Uçuş sırasında sorumluluğu kendilerinde olan bagajımın bu şekilde zarar görmesi ve sonrasında da talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.