Sağlık Durumu Görmezden Gelinen Uçuşta Hijyen Ve Koltuk Sorunları

27.07.2026 tarihinde saat 07.25 civarında Pegasus ile İzmir’den Şanlıurfa’ya yaptığım uçuşta hayatımda ilk defa “bir an önce insin de bitsin” diye beklediğim kadar kötü bir yolculuk yaşadım. Uçakta orta koltukta oturuyordum, sağımda ve solumda oturan iki yolcu neredeyse üzerime yattı, kişisel alanımı tamamen ihlal ettiler.

Nefes darlığı yaşayan bir yolcu olduğumu özellikle belirterek kabin ekibinden yerimin değiştirilmesini rica ettim. Buna rağmen talebim ve sağlık durumum kesinlikle ciddiye alınmadı, kimse ilgilenmedi ve tüm uçuşu bu şekilde, ciddi rahatsızlık ve stres içinde tamamlamak zorunda kaldım. Tartışma çıkmaması için kendimi zor tuttum.

Ayrıca, koltuğumun üstünde ve ön kısmında kan lekeleri vardı, hijyen ve temizlik konusunda kabul edilemez bir manzarayla karşılaştım. Buna rağmen bu durumla ilgili de hiçbir özen ve hassasiyet gösterilmedi. Uçuş sonunda uçaktan inerken kapıda güler yüzle bekleyen personele yaşadıklarımı anlatıp şikayet edeceğimi belirttim.

Uçuştan önce bileti ertelemek istediğimde ise Pegasus çağrı merkezini aradım ve benden mevcutta zaten 5 bin lira ödeyerek aldığım bilet için ek olarak 4 bin lira daha talep edildi. İmkanım olsa zaten yeni bilet alırdım; bu kadar yüksek ek ücret talebi de mağduriyetimi artırdı.

Yaşadığım bu süreçte hem sağlık durumumun hem konforumun hem de hijyen koşullarının tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu uçuşa ait bilet ücretimin iadesini ve o uçuşta görevli kabin personeli hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.